家电消费逐“绿”更向“新”

国庆消费旺季叠加消费品以旧换新补贴政策落地显效，为家电消费再添一把火。

今年“十一”期间，苏宁易购、京东等家电零售渠道全面承接家电“国补”政策，通过加大备货、新品上新、组合优惠、服务升级，让好产品、好价格、好服务直达用户，让国家政策红利更好、更快、更便捷地覆盖更多消费者，抢抓金秋国庆消费旺季，推动更多高品质绿色家电进入居民生活，引领家电行业升级向新。

“绿”潮涌动 收获满满

“十一”期间，家电市场掀起换“绿”热潮，绿色低碳成为用户首选。

“哪款电视对眼睛最好，最节能？”10月2日，张女士一家一早来到苏宁易购门店挑选彩电。经过门店导购的详细介绍和对比，她选择了海信某款“0有害蓝光”的激光电视。

“家里的电视看着不得劲，趁着有以旧换新补贴，国庆假期就把这件事提上了日程。”张女士说，“这款100吋电视像看电影一样，没蓝光对眼睛也好。关键以旧换新补贴真是省了不少，一级能效国补2000元，苏宁优惠了1000多元还送了2000元的套购补贴，在假期就能装上，也没有额外费用，是省钱又省心。”

10月4日，正在装修新房的吴小姐和吕先生在苏宁易购广州市前进路店选购了一套全屋家电，包括冰箱、洗衣机、电视、3匹空调各一台，1.5匹空调三台，以及吸油烟机、灶具、热水器等。原来总价5.6万元，在享受政府补贴和门店活动优惠后，省下了一万多元。

带着家人自驾回盐城乡镇父母家过节的杨女士在老家住了几天，发现父母家的冰箱、洗衣机都不好用了，“这都是我刚毕业时买的，用了十几年了，有异味，容量小，因为没坏父母也舍不得换”。但杨女士在告知父母消费品以旧换新补贴的优惠政策后，一家人在县城的京东五星电器门店选购了600升的大冰箱和10公斤容量的滚筒洗衣机，两款产品在“国补”后仅用了5000元。京东五星电器在送新机上门的同时还把旧机一并拆走，并交付了旧机款。

西安市民刘先生在曲江京东MALL上一举把新居的家电全部搞定了。“西门子550升十字对开门冰箱、卡萨帝12公斤洗烘组合，还有一台100吋海信电视，光政府补贴就省下一台高端手机的钱。”刘先生说。

数据显示，“十一”期间苏宁全国门店客流同比提升超200%，以旧换新订单同比增长132%，大件家电功能升级持续加速，融合新功能、新场景、新体验的“新质家电”受到消费者青睐。其中，家电大件功能升级持续加速，立柜式空调、超薄油烟机、嵌入式冰箱销售同比分别增长85%、113%和271%。

“十一”黄金周，在“国补”的利好下，京东MALL、京东电器、京东五星电器等多地家电商场人头攒动。10月1日至6日，京东自营门店参与政府补贴的绿色家电销售额占83%，消费者在消费厨卫、冰洗、空调等产品时优先选择一级能效/水效的产品。其中。一级能效新风空调、550升以上大容量纯平全嵌冰箱、10公斤洗烘套组、85吋巨幕电视、游戏本、机器人、洗地机、洗碗机、净水器、智能马桶等消费升级类电器全面旺销，反映出消费者对居家生活品质的高追求。

“新质”给力 服务更优

消费者健康意识的不断提升，以及对更加便捷省心居家生活方式的追求，也正在推动智能健康家电快速普及。数据显示，“十一”期间，苏宁门店能够进行隔空手势操作、主打大吸力、高颜值、省空间的老板油烟机销售增长124%，智能实现精准分区控温的海尔多门冰箱销售增长106%。

在“为生活减负，为体验加分”消费主张带动下，“扫地机+洗碗机+洗干一体机”的产品组合，成为消费者最喜爱的置家“潮流三件套”。“十一”期间，科沃斯扫地机销售同比增长171%，方太洗碗机、海尔洗干一体机销售同比分别增长162%、87%。

不断增长的家居场景化需求也在激活家电消费新动能，套系化、嵌入式、家装一体化等新趋势持续走强。数据显示，“十一”期间方太嵌入式微蒸烤一体机、美菱嵌入式冰箱销售同比分别增长271%、303%，海信85吋以上大屏电视增长超100%。苏宁易购相关负责人表示，消费者对客厅、厨房、卧室等家庭场景需求走向个性化新阶段，在产品功能上追“绿”逐“新”的同时，还希望通过套系化、集成式、嵌入式家电打造美学生活空间。

国庆期间，乡村消费市场在“量”的快速增长的同时，在“质”上也呈现出新变化。“十一”假期，苏宁零售云渠道嵌入式冰箱销售增长297%，老板消毒柜销售增长156%，卡萨帝烘干机销售增长166%，美的破壁机、九阳电压力锅增长超200%。

加力家电以旧换新，服务生活品质“焕新”。为满足用户多元需求，苏宁易购已联合美的、海尔、海信等百大品牌推出超8500款符合要求的节能家电参与政府以旧换新活动。“保障用户换新消费体验，我们从8月底就启动了黄金周的销售与备货计划。”苏宁易购消费电子相关负责人表示，扩充换新消费选择，苏宁易购联合海信、创维、TCL等彩电头部品牌发布了多款新品，并开展各类新品巡展，推出《只此青绿》主题观影、《黑神话：悟空》挑战赛、《王者荣耀》选拔赛等活动，满足用户社交化、场景化、娱乐化的消费新主张。

消费品以旧换新的背后是百姓小幸福。根据消费品以旧换新相关要求，满足1、2级能效或水效，京东平台参与家电以旧换新活动的品牌超800个，商品超8500款。此外，为满足用户细分要求，京东也联合厂商进行了反向定制（C2M）产品探索，这不仅丰富了消费者以旧换新的产品需求，也带动了生产制造行业的供给创新。

此外，京东也持续推进送新、拆旧、安装的一体化服务，让消费者“得新汰旧”更无忧。目前，在旧机回收方面，京东将以往需要多次上门完成的服务流程缩简至只需要1~2次，同时消费者可享受“三免四不限”服务，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相。目前，依托京东40多万小哥构建的强大物流配送能力，冰箱、电视、洗衣机已经做到送拆装一体化。如电视产品，送货的时候即可拆包验机、安装调试，让消费者去旧换新更无忧。

■ 本报记者 李子晨

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