家电网－HEA.CN报道：11月15日，李先生到卖场找到销售人员要求退货或者换货，销售人员以未检查出质量问题为由拒绝。随后，李先生到开发区消协投诉。
市民李先生本月初买的空调不制热，多次维修仍不见效，由于未检出有质量问题，商家不予更换。在开发区消协的调解下，11月15日，商家为李先生更换了一台同型号的空调。
11月2日，家住开发区的李先生在市区某家电商场购买了一台壁挂式空调，以备冬天取暖用，可是安装后一直不制热。11月5日，李先 生联系空调售后维修人员上门检查。维修人员称，空调缺氟了，马上加氟。可是加氟后，连续试了几次，空调仍旧不制热。11月10日，李先生再次联系售后服务 中心，经维修人员检测，又说空调没氟了。李先生很不解，刚加的氟怎么又没氟了呢？李先生怀疑空调存在质量问题。
11月15日，李先生到卖场找到销售人员要求退货或者换货，销售人员以未检查出质量问题为由拒绝。随后，李先生到开发区消协投诉。
消协工作人员认为，根据有关法律规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责更换或者退货。经过工作人员的调解，商场联系厂家后，无条件给李先生调换空调。
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