迎合消费需求 看2018年家电营销新花样

核心提示|从低价促销，到专供渠道营销，再到品牌自我造节销售。伴随消费升级的加速，以及移动互联网的快速发展，家电行业的营销方式也在不断地出新、出花样，如今，家电企业不仅需要在家电营销思维和营销技术上抓住时代的多样性，更需要从消费者的消费需求和消费场景入手，探索更为精准更为高效的高价值营销模式。那么，今年家电营销又有哪些新花样？

关键词 新零售重体验

伴随着消费者品位的提高，消费升级越来越明显，不断影响和改变着消费者的生活方式，而对2018年整个家电市场来说，消费升级正处在一个从量变到质变的过程。那么，在家电销售方面自然需要“新”。

此时，以“新零售”为关键词的销售方式，成为不少家电企业打出的口号。新零售、新经济、新媒体的崛起，消费者看重的不再只是购物功能化，还有“社交感”“体验感”“交互感”等。新零售是指在大数据时代的驱动下，以体验为中心的泛零售形态，而它正以爆发式的速度走进我们生活的每个角落，生活化、多元化、艺术化、智能化都将为消费升级背景下家电营销创新带来新的启发。

体验感是消费者是否购买家电的重要指标。此前，在电商平台看中了价格，但无法线下体验让不少人不敢下手，因此，重体验成为家电品牌重点提倡的方面。

家电产品都是大件商品，没有体验过购买回来心里总是忐忑不安。所以，在线上杀红眼的品牌，又看到线下体验的重要性，尤其是转型走高端路线的家电品牌。线上、线下结合的模式，在家电营销中兴起。消费者可以在线下体验，享受线下的服务与售后，而在线上也能下单购买同样的产品。

相比于枯燥无趣的传统专卖店，线下体验更像一个真实温暖的场所，它还原了消费者的日常生活场景，消费者也更能感受到家电产品的真实性。

关键词 情感化艺术化

情感的杀伤力，是最强大的。买家电正是为了一个家的温暖，在其产品属性中注入情感的营销更能直击人心。

因此，一些家电品牌不仅打出了以家、爱等为主题的情感化广告语，更有甚者，会通过投拍微电影、讲故事传播朋友圈等方式，来感动消费者，戳中大家的消费痛点。还有一些家电专卖店，将专柜就设置成家的场景，让消费者到此便能感受到家的温馨，走进消费者的内心世界，引起情感上的波澜。

伴随着综艺节目的火爆，以及手机新媒体的崛起，艺术化的营销也成为家电企业的重要渠道之一，由此可以收割大流量，俘获年轻群体。网络综艺节目大火，家电品牌形象已不单单是通过电视剧植入、明星代言，也走起网络综艺节目冠名的路线。综艺节目中，经常会出现每一小段插播一段广告，有的一期综艺节目五分之一都是广告。不少家电厂商会借此提升品牌形象，扩大品牌影响力。

同时，在手机时代，随着一些短视频、有奖答题、手机游戏等的流行，家电商不会放弃这一市场，将营销转向新媒体平台，增加品牌的曝光度，让自己的品牌或者品牌故事悄然融入进一些视频或者节目当中。

关键词 服务性概念化

买家电容易，出了问题售后难，服务难跟上，尤其是当下互联网时代，使用家电过程中更是难免出现一些系统、网络上的问题。服务性是很多消费者的购买因素，因此，一些家电企业在销售时开始主打“服务”，承诺如果购买自己的家电产品，可享受多种多样的后期服务，解除大家的后顾之忧。

在单身懒人经济下，家电服务越来越受到年轻消费者的重视，尤其是85后等年轻一代逐渐成为家电消费的主力军之后。年轻消费群体在消费时不仅仅是购买产品，更多是在享受消费带来的服务。更有时尚的消费者希望，自己能够一键操作家中所有的家电产品，这让不少家电企业开始发力智能联动系统，让营销更加侧重“服务”。

有了服务性的营销方式，概念化产品，概念化场景，成为家电企业的重点打造对象。将产品变得更加智慧化、一体化，将智慧家电概念真正落地，让家电安装到家后，真正成为以服务消费者为中心的智能产品。通过高科技产品的体验，让概念营销更加深入人心。

(家电网® HEA.CN)