家电网－HEA.CN报道：消费者匿名在3月10日向黑猫投诉平台反映：双十一期间，在史密斯天猫旗舰店购入热水器，系他人因质量有问题退换次品，该店铺再次以次充好卖予我。 货到后，在店家指派工作人员拆箱后，发现是次品，同时还有一张他人的退货单，退还单已上传，日期较近的一张是我的，另一张是另一个买家的，时间距离较长，理应不存在误发。
消费者匿名在3月10日向黑猫投诉平台反映：双十一期间，在史密斯天猫旗舰店购入热水器，系他人因质量有问题退换次品，该店铺再次以次充好卖予我。 货到后，在店家指派工作人员拆箱后，发现是次品，同时还有一张他人的退货单，退还单已上传，日期较近的一张是我的，另一张是另一个买家的，时间距离较长，理应不存在误发。 已证实该网商系史密斯官方网店，已经退款，但是此行为一开始即存在欺诈行为，想问下在理应退还我原款的基础上，是不是可以追加赔偿？同时为他人利益着想，也应举报，请核实严惩。或者告于我该如何维权举报。 已反馈给当地工商局，工商局表示只有权帮忙追回货款，表示这么大一个公司不可能存在以次充好问题，只可能是误发，并表示不予以进一步深究。 对此，我并不认同误发说法，试问，当年三鹿也不小，还QS认证，照样参三聚氰胺；藏秘排油还郭德纲代言呢，结果也凉了；权健遍布全国，投资足球队，可现在呢？长生药业这么大药企，疫苗还是有问题…这样的例子比比皆是，不能因为是一家大公司就失去辨伪去妄的精神了吧？ 所以我现找到贵平台，希望揭穿此店铺内幕，不愿再做沉默的受害者。
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