家电网－HEA.CN报道：投诉详情：在京东购海信电视，拖了9天才送货，本人无确认。后发现电视内屏开裂，要求退货，无果。
消费者“maihaofeng”在7月18日向黑猫投诉平台反映：“本人5月20日京东活动购一海信电视，约定25前本人收货，一拖再拖29日晚送货(先前告知30号)，本人无亲自收货，亦无电话确认。6月10本人回老家打开包装试电视(我二位亲人协助)插上电源按开机半分钟后听到兹的一声，电视左下脚为黑屏，后得知为内屏开裂。马上申请了京东售后，工号357***售后给我回复，货到我家就是我的事，自已维修，帮不了我，态度与口气很糟。然后我多次致电京东客服要求上门检测一下，到今天一个多月了无人上门检测，跟据我发的图片，弄了一个检测单，讲什么没必要上门检测，后面有另一京东客服回电我补200元给我，我什么时候同意什么时候打她电话，个人觉得京东自营店处了残次商品，应该真实的去了解，调查一下原因，一味的推脱，不像大店所为，倒是有点店大欺人。”
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