暴风集团案中的认知失调：停不下的扩张心理

【家电网HEA.CN 11月5日原创】10月30日，暴风集团发布2019年第三季度业绩报告，报告显示，2019年前三季度，暴风集团的营业收入为9360万元，同比下滑90.95%；归属于上市公司股东的净利润为-6.50亿元，同比下滑184.50%；货币资金仅剩331.71万元。

暴风集团走到今天，跟当年的盲目扩张脱不开关系。事实上，同样的错误，也有很多企业的决策者犯过，或者正在犯着，这背后往往和“认知失调”有关。

认知失调理论：人总为自己找理由

认知失调理论最初是由美国社会心理学家费斯廷格提出，他认为当人在自己态度和行为之间产生矛盾时，会产生认知不和谐的状态并导致心理不适。为缓解这种不适，人会使用改变认知、增加新的认知、改变认知的相对重要性、改变行为等等。

费斯廷格为证明这一理论而进行了一项实验：他要求参与实验的志愿者做一小时枯燥无味的绕线工作，然后离开实验室，告诉外面的实验助手这是一个非常有趣的工作。为了让他们撒谎，这些志愿者将获得1美元或者20美元作为报酬。外面的实验助手将记录下这些被试者对绕线工作的态度。经过统计后的实验结果表明，获得1美元的被试者对待枯燥的绕线工作态度十分积极，但是获得20美元的被试者对待绕线工作的态度评价却很低。

对此，费斯廷格分析认为，当被试者对别人说绕线工作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两个认知因素：“我本不喜欢绕线工作”和“我对别人说这活有趣”，两者是相互失调的。为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。费斯廷格认为，获得20美元的被试者会用这笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外部好处，这样说是值得的。心口不一致所带来的失调感就削弱了。获得1美元的被试者却难以用同样的理由为自己行为开脱。由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互矛盾的认知因素。其中，第2个是对自己行为的认知，做出的事不易收回；第1个对自己内部态度的认识相对来说要较为容易改变。所以，被试便不自觉地提高了对绕线工作的态度评价。新的认知因素“我比较喜欢绕线工作”与“我对别人说绕线工作很有趣”就相互协调了。

而在社会生活中常见的另一情形是，人为了某个目标作出种种努力，但后来发现结果与原来所期待的相差甚远。当面对与期待不一致的结果时，有的人不能正确地调整自己的认识和行为，却依然固执己见：一些底层的传销人员即便拿着微薄的薪水，做着牛马一样的重的活，但是他们依然心甘情愿，甚至认为只要自己够努力迟早就能获得高薪。

同样，认知失调的现象也会出现企业的决策者身上，有理智的人往往能够克服这种内心的压力，作出正确的行动，但是暴风集团的冯鑫显然不在此列。

一招不慎满盘皆输

暴风集团曾有过自己的辉煌：2015年3月24日，当时在深交所创业板的暴风创下创下上市40个交易日拿下36个涨停板，总市值最高一度超过400亿元的记录。其旗下产品暴风影音播放器最辉煌的时候用户量达到了2.8亿，每天上线用户达到了2500万。

事情的转折出现在2016年，当时全球顶尖资产进入股权急速流转周期，除了“中国智造”，极具估值溢价的体育产业也被众多中资圈定狙击。同年，暴风集团与光大资本收购当时的全球体育版权巨头MP&Silva Holdings S.A.（MPS），加杠杆募集资金52亿元：暴风出资2亿元，光大出资6000万元，共同成立浸鑫基金，以此方式募集。

依靠募集到的52亿元，浸鑫基金完成了对MPS公司65%股权的收购，收购完成后暴风在上海举行发布会，宣布成立暴风体育。随后不久，MPS公司的创始人团队相继离开。2017年10月，MPS最大的竞争对手IMG以每年3.71亿欧元的价格买断了意甲2018～2021年三个赛季的全球转播权，这是MPS自2004年创立以来首次丢失核心的意甲版权；2018年4月MPS遭到欧盟委员会的体育版权反垄断调查；2018年7月，公司已经陷于瘫痪，接连被爆出未能偿还意甲、英超、德甲、欧洲手球联盟等一众体育赛事方的债务，其版权合同因此被陆续终止。

MPS的投资失败为暴风集团带来1.4亿的权益性减值及4800万的坏账损失，同时，光大证券将暴风影音及冯鑫告上法庭，要求其赔偿7.5亿元。

其实，MPS的投资正是暴风集团决策层受到认知失调的影响盲目扩张所引起的投资行为。在收购MPS之前，为让暴风魔镜有足够资金进行发展，暴风集团决策从与中信资本获得2.3亿元的融资，但是其出来的产品并未达到期望标准。按照认知失调理论来看，暴风集团决策层“继续投资难以获取收益”的态度认知和“要投资并获取收益”的行为认知产生了矛盾，但是上市成功的刺激促使暴风集团把投资的态度改为更加激进，最终进行了冒险性质的投资行为。从相关资料可以得知，在开启对MPS的收购时，暴风集团没有与MPS股东签约“禁止竞业协议”，也没有提前预测收购的风险，可以看出暴风集团决策层的冒进。

净利大幅下滑 高管离职

从暴风集团公布的第三季度报告显示，2019年第三季度，暴风集团的营业收入仅为1000万元，同比下滑90.95%；净利润为-3.86亿元，同比减少215.76%。而在此前的业绩预告中，暴风集团预计第三季度将盈利1.08亿至1.13亿元。

此外，10月30日暴风集团发布公告称，董事会收到公司副总经理张鹏宇、首席财务官张丽娜、证券事务代表于兆辉的书面辞职报告，三者的职务原定任期届满日均为2020年12月13日。此前，暴风集团已经陆续发布了8次关于股票存在被暂停上市风险的提示性公告。公告显示，近期公司经营状况发生重大不利变化，资金紧张，难以维持公司正常运转；主营业务收入急剧下滑，应收账款回收困难，经营发展受到严重制约。企查查数据显示，暴风集团自身风险高达1714条，关联风险达860条，其中包括被法院列为失信被执行企业等。

有业内人士表示，如今人人都是创业者，人人都想盈利，但是不是每个人都能盈利，不是每个项目都能持续盈利。很多创业者风光一时，只是踩对了“风口”。要想持续盈利，只有脚踏实地做好项目。急功近利只会放大泡沫，加速毁灭。

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