家电网-HEA.CN报道:投诉详情:电视机外观完好,无故内屏碎裂
近日,强先生发起对小米的投诉。截止发稿前,小米有效投诉563次。
强先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“买回家刚30天的电视,无故碎屏!得不到任何说法!售后服务仅凭肉眼检测告诉我人为损坏,但外观完好!无任何划痕伤痕!这逻辑思维是正常思维模式吗?才30天就出现问题!售后上门服务后再无消息!还告诉我这种情况常见不是我一个,你们的质量问题都到常见的地步了吗?(电视机刚刚1个月,仅凭肉眼检查的方式,立刻就下结论,是不是有点儿太“专业了”!)电视裂屏问题若是在正常保修年限内出现(我的刚安装30天),很多程度上是产品工艺质量问题,电视机企业不能随便推卸责任。电视机厂商不应粗暴将责任推给消费者。不是凭一双肉眼检测!厂商不应靠这种方式来降低售后维修成本。(我无法接受电子产品用肉眼做检测)”
(家电网® HEA.CN)
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