真快乐APP携国美电器推羊城首家新模式门店

据了解，国美新模式店的定位是“展示体验+家延伸+家娱乐＋家服务” 的综合体验平台,核心功能是体验，是在顾客与厂家、品牌之间做连接器，增加体验、互动、社交场景。区别于传统门店，国美新模式门店将围绕真快乐平台、直播、实体展示、设计服务、社群推广等场景构建多渠道服务平台，以乐、购、服务为核心经营模式，为用户提供体验、社交、培训、服务等多场景便捷的消费体验。

2007年，国美信和广场旗舰店开业，多年来始终秉承“国美、家美、生活美”的企业精神，坚持 “服务至上”的经营理念，赢得了广大羊城消费者的支持与信任。 为迎合消费市场的新需求，该店全面进行升级改造，将以“广州首家沉浸式电器体验店”回归，消费者可到店打卡新模式、新场景、新体验。

信和广场新模式门店在商品的陈列展览上融合了更多的场景，为消费者带来更多直观的体验。同时增设了新的功能场景，如新增设的5个网红直播间，多样性、趣味性的直播活动将持续开展，更是亮眼的打卡点。除此之外，还有特别的休息打卡区，配置有胶囊咖啡机为到店消费者提供咖啡，在体验区逛累了就可以在休息区自拍发圈了。

在服务上，新模式门店打造了全程视频导购模式，实现一人为多商家、多场景服务，切实做到降本增效，并且为消费者提供有温度的线上购物全流程一对一真人服务。点击“真快乐”APP上的“全程导购”功能，便会有真人导购与你连线交流，询问需求，推荐最适合、性价比最高的产品。跟以往的电商平台以AI客服为主，服务难以到位相比，“真快乐”上的视频导购更有温度，互动更加及时。

另外，新模式门店试营业期间，真快乐APP携手国美电器与各大厂商联合让利，推出多重开业特惠：提前认筹10元可得1000元开业大礼包，购家电单品享满额返减；购套系家电，现金券至高可返12000元；废旧家电通过国美管家预约回收，购新机享以旧换新补贴至高300元；购中央空调享送装一体服务，还可免费上门量房设计；到店升级5G套餐，购家电享运营商补贴至高1500元。通过沉浸式家电新场景的打造，在满足消费者家电升级需求的同时，坚持真值·敢比，信和广场新模式店将会是羊城消费者周末打卡的新坐标。

2022年政府工作报告提出，深入实施创新驱动发展战略，巩固壮大实体经济根基。当前，国家出台各类政策扶持实体经济，线下实体店正迎来新的发展机遇。 与此同时，在消费升级的大背景下，消费者诉求日益向多样化、个性化发展。

作为深耕零售业35年的国美，近年来不断创新发展模式，如今正在借助大数据、人工智能、物联网等数字技术，以线下实体门店升级为契机，搭建全场景展示体验中心，进化出以场景化、多元化、格调化为特色的新模式店，满足用户对购物体验更高层次的追求。

国美信和广场新模式店是国美“家·生活”战略深f入推进的重要成果，以此为代表的新兴实体店将通过打造美好生活空间，极大提升羊城消费者购物体验感。未来，国美将以全新的面貌，着力满足家庭消费者对于美好生活的向往。

(家电网® HEA.CN)