家电网－HEA.CN报道：家电网也从广州国美相关人员处了解到，年内广州国美还会推出更多的家电沉浸式体验店，推动整个家电线下渠道升级的同时，也为华南地区的消费者带来全新的消费体验。
【家电网HEA原创】近日，一家神奇的家电体验店在广州市海珠区昌岗东路信和广场正式开张。在这家体验店里，消费者不仅可以亲身体验到美的、东芝、老板、华帝、长虹、创维等多家大品牌家电，而且还有互动游戏、亲子角、卡拉OK等活动可以参与，甚至还有5间直播间，可以现场体验直播带货，整间店铺一改以往单调的家电卖场形式，既新潮，又有有趣。
原来，这家家电体验店就是广州国美打造的广州首家沉浸式电器体验店国美信和广场店，家电网记者受邀，到了体验店亲身体验了一把。
在娱乐中融入购物
进入信号广场，乘坐电梯来到二层，人们就可以踏入广州国美的首家沉浸式电器体验店——国美信和广场店。首先进入视野的就是温馨的亲子角，记者来到体验店时，有不少家长正带着孩子在亲子角正在捏泥塑，亲子角的旁边还有投影互动游戏，有不少小孩子快乐地参与其中，时不时发出大声的欢笑。
而在创维电视的卖场附近，国美提供了一张沙发给到场的消费者来享受卡拉OK。卡拉OK系统是电视产品内部搭载的，消费者通过唱卡拉OK，不仅可以一展歌喉，放松身心，还能了解到不同电视产品的音响、画面还有娱乐效果等方面，方便消费者更快找到心仪的电视。
与传统卖场不同的是，国美信和广场店内的导购员并不多，取而代之的是一台台互动大小屏，消费者可以通过互动大小屏登录国美真快乐APP，把线下看到合适的家电产品在线上下单，享受线上和线下双方的消费折扣。像近期真快乐APP和国美电器联合一众品牌厂商开展以旧换新和家电下乡活动，消费者就可以在互动大小屏上登录真快乐APP领取家电换新补贴券。家电单台每满2000元补贴200元、4000元补贴400元、6000元补贴600元，最高补贴800元。另外，消费者可以在互动大小屏上连线专业的视频导购，向其咨询家电产品的相关信息。
在国美信和广场店还在2楼和3楼设立了5间玻璃房，记者通过国美工作人员介绍了解到，这是新设立的直播间，可以为网红主播、厂商品牌等提供带货直播的场地。到线下体验家电购物的消费者也可以现场观看直播现场，体验与主播的“零距离”接触。
如果消费者购物逛累了，国美信和广场店还有提供休息的休息区。国美信和广场店的休息区外观像机场的小型餐厅，内部有咖啡机。消费者逛累了，就可以在这坐一会，喝一杯浓浓的咖啡，享受更加悠闲的购物时光。
在三楼，国美信和广场店设置了设计师咨询区，有专业的家装设计师在此常驻，解答消费者在关于全屋装修装潢的疑问，提供全屋家电解决方案等。
家电网记者还了解到，之后国美信和广场店还会推出厨房互动区等更加具有互动性的区域，提供更多的家居场景，让消费者能够在更多场景中体验家电产品，为消费者提供全新的家电消费体验。
结合双渠道优势 广州国美敢为人先
2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让家电实体门店的客流量和销量骤降，也让业界看到了传统门店模式的弊端：线下门店的销量与客流量高度绑定，一旦客流量锐减，销量也难以提振，面对疫情等不可抗因素的冲击，传统门店的应变机制过于贫乏。
国内疫情形势趋于稳定后，家电厂商和零售商逐渐开始谋划线下门店的转型。目前看来，家电线下门店的转型指向性较为明显，最主要的思路就是体现线下门店的差异化优势。观察线上渠道可知，有着电子支付便捷，物流体系通畅，线上型号种类丰富，价位低性价比高等等优势，但线下门店亦有不可撼动的优势，就是线下体验环节。
以家电产品而言，其消费应该是一个全方位的过程，不仅需要售价满足心理价位，也需要用户对产品进行一番考察：例如，产品的颜色和用料是什么样，质感和触感是怎样的，操作起来便利与否，操作智能化的程度几何，外观设计够不够时尚，与家装环境怎么匹配，实际摆放出来的视觉效果怎么样，尺寸够不够超薄，是否便于嵌入式家装……等等。这些需求，往往是线下门店的独有优势。
因此，如何将线上和线下双方的渠道优势相互融合，让线下门店向“新零售”模式靠拢，是当下行业聚焦的主要方向。近期像是海尔的海尔智家体验中心和三翼鸟场景体验店，海信的品质之家体验店，京东的超级家居体验店等，都是类似的尝试。
而在华南地区，广州国美则是第一家将这种“新零售”模式带进家电消费中的渠道商。在这种创新的沉浸式电器体验店模式中，广州国美将线下门店与线上平台进行场景互联，消费者可在线下亲自挑选和体验产品之后，借助线上平台下单并享受送货上门服务，赋予用户独特的消费体验。实现线上交易、线下体验，双平台联动，为消费者带来一站式服务。这种敢为人先的魄力，再次展现出广州国美“创新、协调、绿色、开放、共享”理念的体现。
有行业专家认为，家电线下体验店的出现，意味着家电线下的传统模式迎来了新的升级。这个升级现在来说可能仅仅是个开端，还有更多传统门店需要加入到这个整合、革新的过程中来，家电网也从广州国美相关人员处了解到，年内广州国美还会推出更多的家电沉浸式体验店，推动整个家电线下渠道升级的同时，也为华南地区的消费者带来全新的消费体验。
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