家电网－HEA.CN报道：不过，仅仅关注技术是不够的，越是在艰难的环境中，企业就越是要关注用户需求，而非关注企业的利润。只顾利润可能会导致企业误判形势，而不知不觉进入陷阱中。比如在元宇宙、ChatGPT等一轮又一轮的技术鼓吹下，企业不应盲目追风，不考虑实际的用户需求。这一轮接一轮的投资依然无法改善企业的经营情况，不如回归主业、回归用户、回归本心。
进入存量时代后，对消费需求的研究已经成为了家电企业的必修课题。伴随着供需关系的扭转，家电市场转变为买方市场，企业需要花费更多精力在用户运营上来促成交易并维持用户黏性，但品牌吸引用户消费最根本也最重要的策略仍然是“产品”。
近几年来，随着整个社会消费主体的更迭以及消费意识、消费业态的转变，中国年轻消费者也出现了全新的偏好，进而倒逼企业走向技术升级以及场景升级的道路。在这个过程中，绿色智能家电不断涌现，场景化家电消费也成为了家电品牌向高端转型的主要阵地。在需求下行的背景下，绿色、智能、场景化不断在为家电消费市场贡献增长力量。
在今年上半年，家电产业结构升级的趋势进一步显现，其中主要体现在主打绿色智能、场景化的高端产品供给充足有效，带动了今年家电市场的增长。数据显示，今年上半年，家电行业营业收入9145.4亿元，同比增长7.11%。
新需求进击高端市场
伴随我国高收入人群的扩大，我国的高端消费也呈现出高速增长的景象，在全球经济衰退的大背景下，我国奢侈品消费却节节攀升，成功实现逆势增长。有报道指出，爱马仕等奢侈品牌在中国市场的业绩涨势明显，没有受到太大的冲击和影响，甚至奢侈品涨价潮在中国市场不断蔓延。这证明了我国高端消费仍有巨大潜力。
家电消费领域，总体也呈现出升级的趋势，这给家电产业进行产业结构升级提供了巨大机遇，绿色智能家电以及场景化家电成为了中国家电消费市场的“确定性”。
苏宁发布的《818趋势家电消费观察》显示，生活场景功能的不断延伸正在快速催动新需求增长。例如，今年818期间，苏宁易购厨房空调的销售环比增长了31%。一般来说，厨房作为功能空间，使用的时间并不长，但厨房空调需求的爆发，也代表中国消费者正在追求更高品质的生活。
人民网财经研究院发布的《“家场景”消费趋势观察报告》也显示，家场景的凸显，使得消费者对于家电家居产品的需求更加多元，智能化、绿色化、场景化的新趋势家电产品需求快速增长。
另一方面，随着人们环保意识的提高和科技的不断进步，绿色智能家电市场越来越大。例如可以根据用户食材定制菜谱的蒸烤一体机、遇到干烧、空烧等情况会主动熄火的燃气灶等智能家电产品，成为家电市场的新宠。
技术创新和低价占领市场仍有效果
与消费升级同步进行的还有消费降级，有专家表示，尽管目前中低端消费呈现出持续萎缩的情况，但通过低价竞争占领市场，仍然是有效的手段。
不过专家强调，在现金流越来越重要的当下，企业之间的低价竞争不能再采取“上敌一千自损八百”的方式，在进行低价竞争的情况下，仍需要保持一定的利润率。以牺牲利润换取企业发展的模式不可持续，在需求下行、市场萎缩的情况下，只会加速企业死亡，而无益于企业的生存。
这要求企业降低生产环节和经营环节的成本，尽可能减少中间商的加入摊薄利润，同时通过技术进步达到降低成本的效果。值得注意的是，创新并不局限于技术，新的生产方式、新的组织管理也能有效降低成本。
另一方面，技术领先的产品和服务更有利于企业继续开辟自身的市场。苹果在进入手机市场时面对的是占据庞大市场的诺基亚，而苹果切开这块市场的利器，就是技术力。对于家电企业来说同样如此。
事实上，不管是降低成本降低售价还是技术升级，都在表明用户对企业越来越重要，只有切实关注用户需求，并加以实现的企业，才能获得更多的生存资源和发展资源。
家电网主编李韬表示，商业的本质是为客户创造价值，而衡量客户价值的就是公司的利润。这说明，关注客户需求本身和为企业创造利润、创造增长本身并不矛盾。
不过，仅仅关注技术是不够的，越是在艰难的环境中，企业就越是要关注用户需求，而非关注企业的利润。只顾利润可能会导致企业误判形势，而不知不觉进入陷阱中。比如在元宇宙、ChatGPT等一轮又一轮的技术鼓吹下，企业不应盲目追风，不考虑实际的用户需求。这一轮接一轮的投资依然无法改善企业的经营情况，不如回归主业、回归用户、回归本心。
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