关闭 家电网微信二维码

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页 新闻频道 投诉与应用 投诉 处理结果 正文

新买的空调不够制冷?买卖双方起纠纷

字号:TT 2013-08-02 16:06 来源:六安网

家电网-HEA.CN报道:鉴于上述情况,工商执法人员及时组织双方进行了调解,由于空调已经拆除,包装箱已被当作废品处理,对质量的认定以及费用的约定均无据可查,最终经沟通

近日,消费者陈女士向工商部门投诉:她新买的某品牌空调制冷效果不好要求退货,商家却说空调已经装上了,退货要收取包装箱、折旧费等一笔费用。对于商家提出的“折旧费”,陈女士表示存异。

接到投诉后,金安区工商局中市工商所立即开展调查处理。据了解,6月29日,陈女士从梅山路一家家电卖场购买了一台某品牌空调,付款3350元,安装使用后发现制冷效果不佳,多次向卖场反映,经售后服务人员上门调试后,陈女士发现空调仍达不到理想的制冷效果,且不赞成对刚买的空调就更换零部件,于是提出退货的要求。商家表示,可以退货,但要收取包装盒、折旧费、拆装费等一笔费用。

鉴于上述情况,工商执法人员及时组织双方进行了调解,由于空调已经拆除,包装箱已被当作废品处理,对质量的认定以及费用的约定均无据可查,最终经沟通。商家对空调作退货处理,消费者陈女士支付折旧费等相关费用200元。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

已有0人参与

网友评论

用户名: 快速登录

家电网微博


热点推荐