家电网－HEA.CN报道：谈到苏宁开放平台管理的问题，李斌表示，苏宁目前有一套比较完善的平台管理制度，涵盖平台运营、商户管理、广告联盟、品牌营销、物流开放、金融小贷、代运营合作等诸多方面。针对商户担心的“小二”寻租等问题，李斌在现场公布了自己的手机号，明确表态商户有任何解决不了的问题都可以向他反映。
8月29日凌晨3点，酝酿大半年之久的苏宁开放平台低调内测，初期上线300多个品牌商家。而就在昨日，借助苏宁一年一度的企业文化盛会“苏宁之夏”，苏宁邀请了数十商家进行了长达3个多小时的交流会，为苏宁开放平台建言献策。
广开言路 苏宁秘邀数十商家问策开放平台
平台和商户之间到底是一种什么关系？是博弈还是共赢？针对这样一个话题，大家展开了广泛的讨论。
“如果把苏宁比作一艘远航的大船，那么商户就是这艘大船上的船桨。大家只有同舟共济，这艘大船才能驶向更宽阔的海洋。”现场的一位商户打了这样一个比方来形容苏宁和商户的关系。
有商户这样认为：开放平台是一个生态系统，既有物竞天择，也有适者生存。考验的是整个平台的自我调节能力，以及商家的自我适应能力。
一个互联网品牌商明确表示，苏宁做开放平台是好事，让互联网的商户有了一个更多的选择，大家都不想把鸡蛋放在同一个篮子里，而且每个平台都有自己的优势品类的精准客群，能够起到较强的互补作用。
苏宁云商副董事长孙为民发言时表示，作为中国最大的商业零售企业，苏宁的互联网转型受到了社会的广泛关注。但互联网是一个无限开放的系统，只有凝聚方方面面的力量去共创、共享、共赢，才能一起把市场的蛋糕做大。也只有这样，苏宁才能把成为真正意义上的互联网公司。
孙为民强调，苏宁将对开放平台上的商户和用户承担终极责任，他希望商户把苏宁开放平台当作自己的平台来经营，众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。
现场公布手机号 有问题找“老李”
记者看到，现场的商户除了关注苏宁为什么要做开放平台之外，他们更关心的是苏宁怎么做开放平台？
“苏宁开放平台与其他电商平台有何不同？”、“苏宁开放平台在政策上有什么优惠？”、“苏宁开放平台重点招商的对象是什么？”、“苏宁如何平衡自营（包含线上B2C和线下门店）和商户之间的关系”、“负责平台运营‘小二’很‘凶猛’，苏宁怎么去管理？”……一系列尖锐的问题，就如同砖头一样抛向了在场的苏宁高管。
谈到和其它平台之间的差异，李斌明确表示，苏宁开放平台与现有平台有着本质的区别，苏宁的开放平台无论是在商业模式，还是在政策上都会优于现有的平台。在会上李斌没有透露太多的细节，但只是表示在不久的平台发布会上会给大家一个惊喜。
“以后苏宁易购甚至包括苏宁实体店都是苏宁开放平台上的一个商户之一，除了不需要交纳保证金，其它和大家没有任何区别。苏宁自营品牌和商户都是站在同一个起跑线上，大家都需要靠精细化、精准化、精益化的运营来获取用户，至于买谁家的东西最终由用户来选择。”在回答自营品牌和平台商户之间的关系时，李斌回答得非常坚定。
谈到苏宁开放平台管理的问题，李斌表示，苏宁目前有一套比较完善的平台管理制度，涵盖平台运营、商户管理、广告联盟、品牌营销、物流开放、金融小贷、代运营合作等诸多方面。针对商户担心的“小二”寻租等问题，李斌在现场公布了自己的手机号，明确表态商户有任何解决不了的问题都可以向他反映。
易观国际董事长兼CEO于扬指出，互联网企业的精髓就是“用户体验”，不是告诉商户“自己有什么”，而是咨询商户“他们希望得到什么”，苏宁能够举办这样的交流会就已经很互联网化。于扬强调，苏宁高管敢于直面商户提出的尖锐问题，并现场公布自己的手机号，更加表明出苏宁做大做好开放平台的决心和信心。
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