PC时代形象不适用于手机市场 联想转型

联想在前门700平方米的全球最大旗舰店即将开业；《中国好声音》选手照片背景被俏皮地换成了联想手机边框；小米手机将联想开发的手机应用列为其新版系统的预置应用……

近日来，已经戴上“全球PC冠军”皇冠的联想，在智能终端市场的新消息不断传来。究其改变的原因，离不开一次有趣的调查。

2012年，联想做了一次调研结果显示，消费者对联想的品牌认知，如果用人物形象描述出来，就是一个正处于事业上升期的中年男人，诚实可靠，又负责任。

然而，在联想看来，“大叔”的形象特质明显不适用于手机市场。“联想传统稳健的形象符合PC时代的需求，而在PC+时代，我们希望变得更年轻化、时尚化、消费化，能够获得年轻消费者的关心和喜爱。”

PC冠军切入移动互联

孙杰打开手机屏幕上的一个蓝色图标，点击“我要发送”选项，一旁的朋友在自己的手机上点击“我要接收”后，一个30M的文件眨眼间就传到了朋友的手机里。

孙杰和朋友所用的，是一个名为“茄子快传”的手机应用程序，不需要wifi网或者移动数据流量，只要手机具备wifi功能，就能直接在不同手机之间迅速传输大型文件。上线仅半年多，茄子快传已经拥有了2000万用户。

这个在移动互联网火了一把的应用，其作者并不是以互联网业务或手机应用起家的企业，而是一个做了近20年硬件的厂商——联想。

2012财年，联想研发总投入高达4.5亿美元。至今，在北京、上海、深圳、厦门、成都、南京、合肥、武汉8大研发基地共有4400名优秀工程 师、设计师和技术专家。其中，北京、南京、成都这几大“重镇”的研发中心全都是移动互联网领域的研发。“今天联想在安卓平台上已经累计写了170万行程 序，超过安卓官方系统程序code的一半。”联想集团副总裁、联想中国区首席市场官魏江雷说。

2010年第一款智能手机推出，1年半后，联想才卖出80多万台智能手机；2012年一年，联想智能手机销量却飙升至2800万台，联想已经坐上了全国智能手机销量的第二把交椅。

营销模式时尚转型

在去年红遍全国的综艺选秀节目《中国好声音》今年的新一期节目播出时，在两名歌手“PK”前，屏幕上两名选手照片出现了一个特殊的背景边框——带有品牌标志的联想手机边框。

而在今年3月份《北京遇上西雅图》热映时，不少女性用户纷纷在微博上发言询问：“汤唯电影里用的手机是什么牌子的，好漂亮！”这个产品就是联想今年刚刚发布的明星旗舰机K900。

2012年10月15日，联想首创性地在时尚之都上海开起了一场时装秀，其实是联想全新形态笔记本Yoga的发布会。一个电子设备的发布会，没人讲操作系统、没人讲电池续航能力，代替这些说辞的，却是以Yoga屏幕为主体的酷炫电脑背包、手提Yoga手袋的时尚模特。

这些新鲜的品牌植入方式，在2年前的联想身上几乎很难看到。前后两种完全不同营销模式的改变，由一次市场调研结果决定。魏江雷说，在发现消费者把联想形容成“稳重可靠的大叔”后，公司就开始谋求转型，想变成年轻时尚的“潮男”。

此后，联想逐渐开始发力娱乐营销、时尚营销、体育营销等新营销模式，邀请科比担任手机代言人、赞助《中国好声音》等活动，不再是以往简单的拿钱买广告的营销模式。

销售体系遍布全国

满洲里第五大街的繁华商业街，十字路口拐角处的一个大型店面，不断有白皮肤蓝眼睛的人出入，有些出门时手上就拿着“Lenovo”标志的盒子或袋子。

由于处于中俄交界处，这家联想店面经常有俄罗斯顾客慕名前来购买联想产品，变形超极本、游戏本、一体机，K900智能手机等旗舰产品在这里都能买到。

3年前，店主孙洪明做的是另一个电脑品牌的专卖销售，“越做越觉着不行。”从2011年起，通过层层选拔，他获得了联想专卖店经营的授权。“每月能卖出上百万元的货，这在我们这个常住人口只有10来万人的地界上，很不错啦。”孙洪明说。

“在中国任何一个地方，包括西藏、内蒙古这样地广人稀的地方，只要有销售网点的地方，联想都可以在两个小时以内到达客户的地点。若客户签的是当天维修，我们会在两个小时之内到达。”魏江雷解释说。

目前，联想拥有28家大型连锁卖场、260家ThinkPad金牌店、7大网络新通道、100家联想3C体验店、600家手机专卖店、7000家手机专业零售店。

深耕进全国每个小城镇的销售体系让联想在传统PC时代声势渐起，终于获得了世界冠军宝座。为了应对智能手机销售的新需求，联想也开始了新尝试。

8月底，联想全国首家官方旗舰店在北京东方新天地开业，这也是联想首次在黄金(1396.20, -16.70, -1.18%)商圈采用公司直营的方式向消费者提供全品类产品的展示、体验和销售。9月29日，联想在前门700平方米的全球最大旗舰店又将开幕。

(家电网® HEA.CN)