苏宁提速互联网发展 开启平台3.0时代

9月12日晚，苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会在北京水立方盛大举行，苏宁高管团队集体亮相，近千商户、媒体、行业专家和投资者共同见证了苏宁开放平台的发布。被定义为开放平台3.0模式的苏宁开放平台展示了其四大核心特点：双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策，在用户服务、商品品质、商家减负、O2O融合、金融物流等云资源开放各方面的诸多亮点获得了业界的广泛好评，前期十万全球征集平台命名也揭晓了答案——“苏宁云台”，寓意苏宁云商开放平台。

苏宁公布的招商方案则透露了将全品类招商，且平台年费、技术服务费、佣金全免，激发了商户极大的热情，目前报名数量已经远超预期。据悉，随后苏宁还将在全国十大城市巡回举行招商大会，首批入驻商户将控制在5000家，而随着苏宁开放平台12日正式上线，前期已经签约的第一批300家商户已全面投入经营。开放平台的落地，标志着苏宁已全面转型互联网零售企业。

开放云台  苏宁提速互联网零售转型

今年8月28日，苏宁对外宣传全面转型互联网企业，公布了具体实施的路线图，其中大开放战略就是其核心构成，苏宁云商定位“电商+店商+零售服务商”，计划将企业自身的商业资源全面云化，进行社会化共享，经营全品类、拓展全渠道、服务全客群。苏宁开放平台的实施，填补了“零售服务商”的定位，由此苏宁的云商格局全面部署成型。

孙为民表示，互联网时代是平台经济时代，互联网零售企业或是打造或是依托平台才能有效适应市场，而平台只有开放才能凝聚人气，集聚智慧，也只有开放才能共享资源，分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈。因此，苏宁要打造一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的平台。

“一个好的平台，既要做到满足用户的正当需求，又要实现商户百分百的盈利；既是用户信任的品质生活购物门户，又是商户信赖的品牌塑造的销售渠道。苏宁就是要打造这样一个平台。”孙为民强调，苏宁做开放平台是基于互联网的精神开创的一种平台新模式：第一，苏宁将首创O2O式双线开放，充分激活互联网化门店和物流、金融、推广、IT、售后等云资源模块的优势；第二，苏宁将重点升级消费体验，推出迥异于行业现状的全新售后服务政策；第三，苏宁要打造一个以合作伙伴共赢为先导、高标准严要求、重秩序讲规则的平台，推出一系列保护合作伙伴利益、保障消费者权益、繁荣行业生态的优惠政策。

全国巡回招商  首批控制5000家

发布会上，李斌将自己比作自贸区的“招商局长”，详细公布了自贸区招商规划和招商政策。李斌表示，2013年-2015年我们主要向大中华区进行全品类招商，2015年后将向海外招商。按照精选优选的标准，年内苏宁限制招商1万家；2014年控制在5万家；2015年为10万家。

李斌强调，自贸区招商将秉承品类无限、品牌无限、商品无限，但同品商户有限四大原则，以“品牌+品牌授权代理商+零售商”为主。针对相同商品在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家，在保持良性竞争且给消费者对比选择权的同时，也减少不规范商户的进驻带来的同质化恶性竞争，对入驻商户也将根据服务信誉等评估指标也将采取优胜劣汰的机制。

李斌提出了今年招商的三免优惠政策，即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金，让商户实现零成本入驻。

对于商户的结算账期政策，苏宁将确保T+1的账期政策，即用户确认收货后次日到账，如果商户的服务信誉评级达到要求，或者使用了平台的信贷服务，还可以实现用户支付后即时到账。

四大核心特征 构筑平台3.0核心优势

在发布会最后，李斌总结了苏宁开放平台3.0的四个差异化的核心特征：双线开放、统一承诺、优选精选和免费政策，并详细阐述了这四大特征对商户和用户的价值。

“双线开放”传统理解为网上平台和线下门店的全开放，仅从此维度看，对商户来说，将可以通过进驻一个平台，同时抓住两类客群，并且在商品的体验度、服务的满意度，品牌的信任度上均将大幅度提高；对消费者来说，则意味无论在线上还是线下，均可享用商品的极大丰富化，并在同价的基础上，通过门店端、PC端、移动端、智能电视端均可实现自由便捷的购物。

在传统平台上，服务均由商户自行提供，平台更多只是扮演“法官”的角色，代表的是权力。苏宁平台3.0则完全颠覆了这一现状，统一服务承诺，苏宁就是平台所售商品的法人，承担所有商品质量和服务的终极责任。商户由此得到了苏宁的品牌背书，商品和服务拥有了苏宁自营商品同等的保障，极大提升商户品牌信赖感，提升销售转化。而对用户而言，统一的服务承诺和苏宁的先行受理，将极大减轻购物后顾之忧。

苏宁对商户的精选优选政策，为平台商户建立了一个良性的竞争环境，不用陷入惨烈的无序竞争，也无需投入巨大成本争夺稀缺的商业资源，从而提升经营的质量。对于用户来说，精选优选能够在保证商品丰富度的前提下，无需被良莠不齐的海量商户选择所困扰，让购物变得简单。

平台免费政策将极大降低商户运营成本，提升盈利能力，获得可持续的发展。而对于用户来说，免费政策将赋予平台商户更多让利的空间。苏宁鼓励商户盈利，但绝不是暴利，真正打造一个正品低价消费者信任的优质平台。

(家电网® HEA.CN)