苏宁开放平台联盟大会 广东招商1000家

自9月12日在北京发布开放平台全品类开放、全免费招商政策之后，苏宁双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策的3.0模式极大地激发了全国商户的热情，全国首批仅5000个入驻名额使苏宁在全国各地的平台联盟大会报名出现爆棚。

16日下午，苏宁开放平台广东区域招商大会在广州举行，华南区域1000多名商户参加了本次招商大会，重点针对广东地区特色的产业集群展开招商，以支持拥有地缘优势的广东品牌和企业完成互联网时代的渠道转型。

颠覆旧规则  缔造和谐共赢的互联网生态圈

苏宁云商副董事长孙为民重点阐述了苏宁要打造一个什么样的开放平台。孙为民强调了“四个不”，即不假冒、不伪劣、不走私、不偷税，力求打造一个服务规范、竞争有序的新平台；同时他表示，要开放资源、分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈，建设一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的品质平台。

会议现场，苏宁易购执行副总裁李斌将苏宁开放平台定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。

在昨天的会议现场，李斌表示，对于商户，苏宁不仅永久免除年费、技术服务费和日用、百货、服装、鞋帽、图书等重点招商品类的佣金，还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和带宽支持、即时通讯、信誉担保、品牌背书、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。

对于消费者而言，3.0版本的开放平台是一个产品质量有保障、服务有保障、低价有保障的平台，不仅能购买到丰富的商品，还不必担心商户刷信誉、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端，更好的享受购物乐趣。

3.0模式下，苏宁还将20多年的商业资源社会化共享，充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“广告云”、“运营云”、“知识云”等增值服务。

同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。

对此，亿邦动力网CEO郑敏则表示，从整体规划来看，苏宁开放平台的布局已经非常完备，在整个供应链运营环节均建立了平台服务+商户自主服务+第三方服务协同互补的完整生态圈，而商户零成本享受的基础平台服务真正让生意不再难做。

蓝月亮、周生生、广州酒家、佐丹奴等本土品牌集体“触网”

李斌表示，本地化运营是苏宁开放平台的重要战略之一。据了解，在昨日参加华南区域招商大会的1000家商户中，服装鞋帽、箱包皮具、珠宝首饰、家装建材及五金、食品及酒水、钟表、汽车用品等百货类商品则占比超过7成，蓝月亮、周生生、广州酒家、佐丹奴等本土品牌集体“触网”。

李斌提出，今年招商的三免优惠政策，即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金，让商户实现零成本入驻。

门店是苏宁区别于传统电商平台最大的优势，凭借苏宁门店的优势，进驻后的商家不但可以将产品销售通过互联网延伸至全国范围，还可以落地到本地门店，增加与消费者零距离体验的机会。

目前，苏宁在广东开设了超过200家连锁门店，拥有全国连锁网络布局最密集、店面结构最合理、一二三级城市渗透最深的优势。目前，苏宁广场、EXPO超级店、旗舰店已经遍布广东各个地级市的核心商圈，广东区域的“店面云”具有规模化、集约化的特点。

除了优质的“店面云”资源，苏宁在广东省内的“物流云”资源也是得天独厚。苏宁“物流云”项目主要由12个自动化拣选中心、60个大型物流基地和5000个以门店为骨干的城市配送点组成，而与之配套的是10000辆自有配送车辆和50000名快递队伍的建设，将基本全面辐射到全国所有地区。

开放平台上线后，苏宁“物流云”也将逐步社会化开放。李斌透露，今年四季度在部分重点城市推出“云仓储”和“云速递”服务，商户可以对应选择苏宁提供的仓储和配送服务，还可以提供上门揽件和货到付款的服务，相应的资费标准也会低于目前社会化物流的水平。

四大利好  消费者将是开放平台最大受益者

说一千道一万，苏宁打造开放平台最终是为了营造优质的客户体验，让消费者从苏宁感受到更大的实惠和好处，从而实现与商户的共赢。在李斌看来，“双线开放”、“统一承诺”、“精选优选”和“免费政策”这四大特征不仅是商户的福利，更是回馈消费者的最大利好。

对消费者来说，买东西最喜欢的是货品丰富，一站式购齐，而苏宁双线开放就是要把线上线下的商品聚集在一个平台上，全国的消费者可以买到广东区域的特产，广东区域消费者也可以在苏宁买到全国各地的名优特产。

据了解，到2015年，苏宁计划引进10万商家，自营+第三方商户商品总数将超过1000万，海量商品将满足一站式消费需求。消费者既可以通过苏宁PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物，还可以去苏宁门店进行体验、服务。届时，苏宁将成为消费者日常生活的首选购物门户。

其次，网购最麻烦的是遇到水货、假货而没办法退换货，或者买了产品找商家服务难等。苏宁开放平台推出的统一服务承诺和精选优选政策，保障了无假货、好服务。苏宁开放平台不是传统平台扮演的法官角色，而是承担平台商户所有商品和服务的法人角色，面向消费者承担终极责任。用苏宁的品牌价值为商家担保、向消费者承诺。在苏宁统一的服务承诺和先行受理机制下，消费者将免去频繁与商户沟通而问题得不到解决的麻烦，极大提升了购物体验。

同时，苏宁开放平台上实行全场正品、开具发票，服务规则明确了商户无不可抗力24小时发货，15天无理由退换货、服务理赔基金对消费者先行赔付等，确保购买第三方商户的商品所享受的服务和苏宁自营产品一致，给予消费者最完善的服务保障。

“苏宁开放平台精选优选商户，即同商品选择5家最优质的商户，是为了在保证商品丰富度的前提下，消费者无需担心商品假冒伪劣、良莠不齐，更不会因为商品众多而挑花眼，让购物变得简单。”李斌指出。“苏宁摒弃了竞价排名的形式，控制不规范商家的进入，让品质好、口碑好、服务好的商品优先推荐给消费者，是一个品质、实惠的商城，能够极大的减少用户在购买一件商品却要面对海量良莠不齐的商家时犯难的可能。”

至于消费者比较敏感的价格，苏宁的免费政策也让商户有了回馈顾客的利润空间。李斌强调：“苏宁开放平台免费一方面是给商家减负，减少成本，提升盈利空间，但终极目的是为了给消费者更多的优惠。

平台的免费政策将赋予进驻商户更多的让利空间，我们鼓励商户盈利，但绝不是暴利，鼓励商户向消费者让利，共同创造一个正品价优、消费者信赖的品质平台。”

(家电网® HEA.CN)