联动促销积极触网 区域家电连锁反击双11

今年“双11”电商的新动向是线上线下融合，面对“杀”到家门口的电商，区域家电连锁商准备集体“亮剑”。

记者昨天获悉，国内多家区域家电连锁商计划从11月9日至11日进行全国联动促销，提出线上线下“同款同城同价”的口号，希望让消费者“回归”线下实体店。

参与这次全国联动促销的地区家电零售商，核心有10多家，其中包括浙江汇银电器、福建东南电器、四川家福来、重庆百货、武汉工贸等。为了方便消费者上网比价，有的门店免费提供WiFi，有的门店专门配有可上网的电脑。

“线下实体店有体验优势，通过同款同价，要让消费者从‘线下看货、线上埋单’，变为‘线上比价、线下埋单’。”中国家用电器商业协会、全国消费电子渠道商联盟副秘书长吴咸建，如此期待这次全国联合促销行动。

近年电商发展迅猛，的确给区域家电连锁商带来压力。中怡康数据显示，今年1~8月，国内各类家电销售渠道中，电商增长最快，增速达到175%；百货增速7%，超市增速20%，其他家电渠道增速11%。

“我们没有被电商吓倒，”东南电器董事长翁武岳向本报记者表示，“实体店的优势明显，电商‘最后一公里’的送货、安装服务，许多都是我们做的。高端产品也需要线下体验。我们联合促销，就是希望消费者回归实体店。”

翁武岳透露，区域家电连锁商、零售商有一个联系的QQ群，“除了西藏、青海，现在有近100个商家参与这次联动促销”，“我们的目标是今年双十一的销售是去年同期的两倍。”

这次全国联动促销，部分商品还进行了集中采购。汇银电器总裁助理郭广忠介绍说，有的供应商资源，比平时拿货成本低20%。“只有更大规模，才能向供应商拿到更好的资源。”

家福来电器的有关人士直言，网购也有弊端，比如送货延迟、会有假货等，“我们参与全国联动促销，目的在于引导消费者‘理性消费’。”

另一家西南家电零售商的有关负责人坦言：“我们联动，就是要把声势搞大。”她说，“消费者认为，线上比线下便宜，其实线上与线下重叠的型号不多，真正高端的产品线上没有。”

对这场全国家电联动促销，多家知名家电企业的负责人表示不知情。“它们可能直接与各地代理商、经销商拿货，取得营销资源的支持。”

海尔旗下的日日顺电器与多家区域连锁商有合作关系。日日顺一位内部人士昨天向本报记者表示，没有参加这次全国联动促销。“工厂没有考虑，一定要 把消费者从线上拉回线下。”这位日日顺的人士说，线上线下的消费群不一样，工厂的重点是满足线上、线下不同消费者的产品和服务需求。

某知名彩电企业相关负责人也认为，区域家电连锁不应把重点放在与电商拼低价，而应放在提升品牌和服务上。电商虽然发展快，也只是多元化渠道的一种。“门店低价怎么拼得过电商？更何况有的电商，背后还有风投的钱在支撑。实体店的优势在于服务，做好服务才能留住消费者。”

虽然打着“反攻”电商的旗号，但其实多家区域连锁商已经开始积极拥抱互联网。

郭广忠透露，汇银今年就借了天猫的势，一方面与天猫、一号店、亚马逊等电商合作，在天猫上开设了索尼、夏普、三星等的专卖店和汇银的旗舰店；另一方面，也在汇银自己的乐虎网上做促销。网上促销与汇银的实体店联动。

“实体店参与全国联动促销，只是我们的策略之一。”郭广忠坦言，区域连锁转型不能固守一种模式，“我们的管理半径都在100至200公里，关键要让顾客接触面更广。”

上述日日顺的人士指出，线上线下必须融合，线上需要线下的服务，线下需要线上的沟通。现在线上的人都在补线下，线下的人也在补线上，只是有的自己做，有的整合而已。

(家电网® HEA.CN)