中怡康家电电商营销新思：终端谁为王？

“马云与王健林曾以1亿对赌10年后实体渠道与电商1：1，中怡康与您约定在未来电商的领域内，PC端与移动端将会形成3：2的竞合格局。”中怡康消费电子事业部总经理彭显东表示。

除了各种猛烈的宣传攻势和创历史新高的成交金额外，移动端的数据争夺是今年双十一的另一大看点。中怡康整理数据显示：双十一当天，手机淘宝交易额超过53.5亿，京东移动端引入订单数量是去年双十一的6.4倍，易讯微信卖场全天下单突破8万单。从交易额上来看，手机淘宝的成交额相对较高，但是从凝聚用户数量及用户黏性来讲，微信作为移动社交客户端更具有先天优势，其逐步开放的交易平台及支付平台将成为移动端商业化的首选平台。

O2O模式将进一步推动本土商圈互联网化

互联网凝聚的庞大用户群体已成为各产业必须予以重视的资源。随着汽车产业、金融产业的纷纷触网，O2O模式的应用将进一步整合线下优势产业触网。目前本地商圈互联网化的O2O模式主要有三种，即类团购模式、线上+门店模式、移动终端+二维码模式。

类团购模式主要是以汽车之家为代表的线上预付定金参加活动、线下体验交全款的方式，该模式的复制性强，阿里系的部分品类也采用该种方式。线上+门店模式主要包括苏宁的线上商城+线下门店的全渠道覆盖模式，以及京东计划的京东商城+配送站模式。

中怡康认为，移动终端+二维码模式主要是以腾讯系为主，微信客户端的社交属性强大，已争取到了移动电商的流量入口，具有强大的商业转化价值。不管是通过二维码扫描成交、店面商品扫描或与网站数据对接等都将引起商业模式的新一轮洗牌。另外出于用户体验的考虑，手机内除常用APP端外，剩余APP必将集成，而良好的选择入口从目前来看，非微信莫属。微信商业化将逐步形成本土商圈与全网的组合。

未来PC端与移动端的竞合是基调

PC端的平台主要有四大阵营，以阿里系为代表的综合平台、以京东为代表的物流平台、以腾讯系为代表的社交平台、以苏宁云商为代表的双线平台。未来5年内，PC端竞争将逐步趋于稳定有序，平台综合实力竞争为主调，多产业融合、多品类扩张将成为焦点，垂直性电商网站将入住平台获取流量入口。

移动端的竞争格局以腾讯系和阿里系为主，腾讯系微信端商业化探索已经展开，阿里系凭借淘宝APP、来往及内置手机操作系统等业务开始布局移动终端。

彭显东表示，在互联网领域，技术引发产品应用变革，最终产品或应用将引发商业模式的变革。目前移动端的市场仍处于培育摸索阶段，主要处于技术催发应用的阶段，其商业化进程和商业模式发展仍需要更多的探索，因此，未来几年，网络零售的主要竞争仍是PC端平台之间的竞争，而移动端则是未来5年后的商业主流入口之一。

(家电网® HEA.CN)