未来家电渠道发展模式：线上交易线下体验

近日有报道称，今年1-10月，北京市场网络销售额首超传统百货业。由此，网购引起渠道变革备受热议。而就家电行业而言，线上销售渠道也是愈发强势。不少观点认为，未来家电线下销售渠道恐加速灭亡。

对此，专家们则普遍认为，随着家电进入智能化阶段，家电体验性需求随之增加，提升了实体店存在的必要性，未来家电渠道将朝线上交易、线下体验的模式发展。而家电各大渠道商应对互联网时代的消费趋势也不尽相同。苏宁方面推出线上线下双线融合的销售模式；国美方面则坚持稳扎稳打以线下实体带动线上网销；京东方面则积极联合线下实体弥补电商体验短板。

此前，奥维咨询(AVC)发布的《2013年度家电(行情专区)市场整体及细分品类研究报告》。该报告显示，2013年家电市场整体规模将达到1.2万亿元，其中家电线上市场占比由去年的3.6%提升到6.0%。其中大家电占比提升迅速到45.7%，厨房电器占比为33.6%，生活电器占比为20.7%。2013年前三季度彩电业增长尤为明显，线上彩电销售规模达到281万台，同比增长126%；销售额为89亿元，同比增长103%。

线上家电销售渠道已然成为家电业不可忽视的一环。

家电销售渠道，线上线下并行发展

随着家电网销的兴起，一方面电商平台不断加强自身供应链管理能力、丰富产品种类、提升技术能力，提高用户网络购物体验，另一方面也越发的促使家电企业大力布局线上，展开线上线下的渠道融合。

如果说在2012年的这个时候，还有不少家电厂商坚持认为“电商渠道只是补充，不会对线下传统渠道销售产生影响”，那么到了今年， 几乎所有的家电企业都开始重新审视自身对电商渠道的定位。随着家电线上销售占比快速拉升，尽管目前电商渠道的销售量占整个份额还相对较小，但其快速增长的 势头以及在消费群体中的影响力，不容家电企业忽视。

根本原因在于消费者消费习惯的转变

近几年，随着移动互联网和电子商务的快速发展，消费者购物已经不再局限于面对面的形式，网购逐渐地成为一种自然的消费习惯。而当这种消费习惯形成之后网销 市场将会有很大的上升空间。当然，对于家电这种体验式消费，线下实体同样必不可少，特别是随着家电产品智能化趋势明显，消费者越发的需要这种购前体验。两 方面综合决定，家电销售渠道将向线上销售，线下体验的趋势发展。

而对于未来的渠道趋势，奥维咨询品牌总监苏亮表示，线下的优势是有产品体验，更适合高端产品的销售；线上销售的劣势目前还是产品档次无法迅速提升。未来，两种渠道模式将长期共存。

中国电子商会副秘书长陆刃波认为，虽然2013年家电网购发展一日千里，电商渠道大有与线下卖场分庭抗礼之势。但由于家电产品的特殊性，即 用户具有强烈的体验需求，所以渠道模式和其他行业有很大不同，线下渠道无法被替代。双渠道共存已成为趋势，互联网可能成为线下交易的前台。

总而言之，无论是线上网销还是线下实体，都是为了更好的满足消费者需求，符合现代消费者消费习惯的渠道模式，才是当先渠道的变革方向。

(家电网® HEA.CN)