家电网－HEA.CN报道：在这样的维修“猫腻”之下，张鹏坦言：“新件未必新，却当新件卖，糊弄顾客，一个小小的零件可能进价只有一两块钱，可能跟顾客张口就要三五十元。”
昨日（2014年2月26日）下午，沈阳小北手机市场一家手机维修门市内，一名年轻的维修工简单检测后表示，“听筒时好时坏的话，很难查明白，换听筒50元一个。”
“3·15”临近，不少读者通过热线、QQ、邮箱等方式向记者提供新闻线索，其中通讯设备领域尤其是手机维修问题较多。昨日（2014年2月26日），记者对沈阳小北手机市场进行调查。
对于手机听筒偶有杂音问题，3家店收费不同，故障判断不同，更有一“家店撺掇卖了吧”。
1听筒杂音就得换，不用查，50元，不讲价。”
2“你这听筒没坏，功放坏了，要换的话70元。”
3“这手机肯定是主板问题，摔过……没有修的价值，要不卖了算了，添点钱再买个。”
业内人士透露，手机维修行业里有很多昧心赚钱的伎俩，有些奸商赚的就是“你不懂”这份钱。“
第一家：转给另一家店维修
“查不明白，换个听筒，50元”
昨日（2014年2月26日）下午1时许，记者走进小北手机市场一楼，不少业主胳膊撑着柜台，探头招揽顾客，“看点啥?”“修手机还是卖手机?”“买手机不，我家保证好!”……
记者在一楼A1区一家手机维修柜台前站下，一名中年女子马上问：“老弟看点啥，咱家手机保证你满意!”记者表示要修手机，随后将一部听筒不太好用的手机递了过去。“啥毛病?”中年女子问。记者答：“听筒有杂音。”
记者注意到，中年女子身后的柜台内并无修手机的器材。“听筒不好用就是坏了呗，换个吧，50元。”中年女子说完，把手机递给一名中年男子，“你带他去修吧!”
中年男子拿着手机，径直朝大厅外走去，出门转进一家门市。把手机递给一名年轻修理工时，中年男子低声说了几句。
修理工经过通话测试，告诉记者，“这手机听筒可以，如果时好时坏就查不明白，你要修的话就换个听筒，50元，交我这儿。”
第二家：用身体挡着检查手机
“不是听筒的事，功放坏了，70元”
随后，记者来到一楼B区一家柜台前。一名侧身对着记者的男子接过手机，简单摆弄着。
“就是听筒不清晰呗?”男子听完记者讲述问。“偶尔也清晰，有时候不行。”记者说，“要不你帮我检查下，看看到底是啥问题。”
男子起身在工作台前坐下，用一根导线连接手机，随后将听筒凑到耳边。随后男子转身，将手机拿到身前，男子身体将检查过程挡住，无法看到。
“你这手机是功放坏了，不是听筒喇叭的事。”男子转过身时，用肯定的语气对记者说，“你要换的话，我家有件，70元。”
“能便宜点吗?”记者问。“不讲价。”男子说。
“功放是什么件?换上的件跟原来的一样吗?”记者问。“……功放，就是跟听筒一起工作的，我家的件肯定跟你这手机原来的一模一样。”男子说。
“换上能保证不会再有杂音吗?”记者问。“这个说不准，如果信号不好有杂音呢?”男子说。
第三家：看一眼手机下结论
“主板有问题，摔过，要不卖了吧”
在一楼B区另一个柜台前，记者再次请一名修理工对手机进行检查。这名戴眼镜的修理工歪过头看了一眼记者手中的手机，“啥毛病?”“听筒有杂音。”记者说。
“你这手机是主板问题啊!”这名修理工肯定地说，“主板就不值得修了，不如新买一个。我们也换不了，没有件。”
“只是听筒有杂音，有这么严重吗?有没有可能是听筒坏了，能确定主板有问题吗?”记者说。
“肯定是主板问题，时好时坏就是主板问题!”这名修理工说，“你这机器肯定摔过，在地上震的，把主板震坏了!”
“老弟，你这手机没啥修理价值了，要不卖了吧!”该柜台另一名工作人员插话，“回家只能扔抽屉里，还不如卖个二三百，你再把手里那个苹果也卖了，款式挺旧了，我给你一千，俩手机换个新的用多划算……”
“对，真就不如这样了。”修理工说，“你那苹果好几年了吧，也不太好用了吧……”
业内人士：赚的就是“你不懂”这份钱
“手机维修这个行业里有很多昧心赚钱的伎俩，有些奸商就是欺侮你不懂，赚的就是‘你不懂’这份钱。”昨日（2014年2月26日）下午，曾在手机维修行业工作6年的张鹏(化名)向记者讲述了手机维修的内幕。
小毛病诊断出大问题
张鹏说，有些从业者说话特别客气，而且跟来修理手机的人称兄道弟拉近关系，“给你造成一种假象，认为对方很够意思，不会糊弄你。”
“现在社会上的手机修理培训班，三四个月就结业，这时间里还包括学其他家电的维修。你说手机修理高深吗?其实一点也不高深。”张鹏说，“修理工无非就是用各种检测设备和经验判断出哪个零件出了毛病，能修就修，不能修就换件。”
在手机故障的诊断上，张鹏表示“宰客”最常见的手段就是“小毛病诊断出大问题”，“明明只是排线坏了导致屏幕不亮，就可能告诉你是屏幕坏了，少则一两百，多则上千。这里边的关键就是多数人看不懂，而奸商正是通过这一点赚昧心钱。”
零件做手脚看不出来
在修理手机常用的“换件”上，“猫腻”不小。
“首先，哪有那么多恰好同品牌、同型号的配件?找个差不多的能装上让手机工作就糊弄过去了，反正顾客也看不明白。”张鹏说。
“其次，你的手机拿去修，修理工离你好几米远，从你手机里替换零件或者做点手脚弄坏零件，都很容易。”张鹏说，“替换下来的，以后维修用，弄坏的未必是真弄坏，就是给你造成一种严重的印象，对方好多收修理费。”
在这样的维修“猫腻”之下，张鹏坦言：“新件未必新，却当新件卖，糊弄顾客，一个小小的零件可能进价只有一两块钱，可能跟顾客张口就要三五十元。”
最好到品牌指定维修站
张鹏表示，现在大屏手机、智能手机普及率很高，顾客又不太懂，冒然找地方维修很容易被糊弄，到头来很可能手机没修好，却“越修越坏”。
“现在很多手机的硬件价钱不低，如果手机出了问题，建议到品牌指定维修站修理，顾客要警惕，防止在不正规店里出现零件调包等情况。”张鹏说。
“现在手机内部集成化程度越来越高，替换零件的行为比前些年少了些，但仍然存在。”张鹏说，“不要贪图便宜去一些小维修点修理高档手机，尤其是以前没修理过的手机。”
张鹏说，消费者还要注意手机屏幕、电池等更换概率较高的配件，“一些所谓‘新屏幕’就是翻新的，而电池可能以次充好，想避免的话还是尽量去指定维修站。”
读者声音
“主管部门真该好好管管了!”
对于手机维修存在的一些从业者不自律、相关主管部门监管力度不足等行业乱象，市民有不少抱怨。
“去年我修过一次手机，当时要换个屏幕，找的一家小店，价钱比指定维修站便宜，但后来有内行人看了说屏幕是翻新的!”读者李先生说，“回去找，吵了几次也没解决，最后自认倒霉，主管部门真该好好管管了!”
“一些修手机的从业者挣的就是昧心钱。”读者武女士说，“谁也不可能样样通，就欺侮咱不懂，说哪坏了就是坏了，说换件就换件，我们只能挨宰，有时心里怀疑也没法问……他们真该反省一下、自律一下了!”
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