苏宁互联网零售在粤全面提速 最快2小时送货

在快鱼吃慢鱼的互联网时代，苏宁在广东地区的互联网零售落地全面提速。苏宁云商副总裁、华南区执行总裁龚震宇日前记者记者采访时称，今年是苏宁互联网零售的战略执行年，成效突显年。广东是苏宁O2O模式落地执行的核心战略区域，也是全国网民人数最多、互联网发展最发达的地区之一。今年，广东苏宁将围绕突破线上经营格局、互联网门店建设、提升用户体验、打造开放平台广货示范区四方面实施区域竞争策略，进一步加速O2O模式落地执行。

电商份额占比提升至30%

去年以来，苏宁通过了实施同价、O2O融合的方式，试图将线上线下的优劣势进行融合互补。在这种互补关系的带动下，去年，广州的线上销售占比突破20%。龚震宇预计这个数字在今年将达到30%。

数据显示，在过去3年间，苏宁易购在广州地区的销售实现了20倍的增长，但相较于苏宁线下门店，龚震宇坦言，苏宁易购仍需加大品牌培育宣传力度。

龚震宇介绍，今年，苏宁将会运用更多的社交化媒体工具，与广州的消费者进行更多的互动和建立情感关系。此外，随着移动网民规模的迅速扩大，苏宁也将在移动端上，以苏宁易购APP为核心，带动苏宁阅读、苏宁商旅等形成APP群移动端入口，快速提升苏宁易购在广州的激活量和注册量。

据了解，在本次华南苏宁11周年庆典，苏宁将投入百万资源加大对苏宁易购移动客户端的推广。活动期间，手机下载苏宁易购APP，不仅可获赠10元红包，在易付宝充值100元还能额外得50元。

年内广东实现互联网门店的全覆盖

据悉，经过11年的快速扩张，目前苏宁在广东地区的门店数量已达到了265家，年销售规模超过200亿。

龚震宇介绍，在广深等一线城市，苏宁将加速推进门店实行互联网化，改造升级门店配置，优化店面购物流。互联网门店是以消费者的购物体验为导向，通过互联网技术应用，将传统单一销售功能的门店形态，改造成集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广于一体的新型门店。互联网门店承担着门店O2O运营的全新职能，代表着未来零售门店的发展方向。今年苏宁将加速互联网门店在广东的发展。

据悉，今年苏宁将计划在广东实现互联网门店的全覆盖，不仅强化二维码电子价签的推广应用，还将设置云体验中心、虚拟货架等互联网专区和零钱宝、保险等金融自助体验专区。

“但我们仍会以地区旗舰店+小规模体验店的形式，加大对三四级城市门店的开发建设。”龚震宇表示，突破三四级市场O2O融合是目标之一，我们将会通过加强易购快递点的下沉，加速向三四级的迅速渗透。

最快实现2小时送货

对苏宁而言，14年是用户体验提升年，安全便捷的物流配送作为提升用户体验的关键一环，在广州这个中国最大网购市场之一，物流体系的建设更是不容忽视。

“今年，我们将确保广东区域零售日均配送量达到40万件。”龚震宇透露，继广州小件物流基地启动二期建设，深圳物流项目签约，苏宁还将计划在广东组建600个快递中转点，利用现有门店售后服务网点的布点，进一步催化“最后一公里”配送网络建设，实现最快2小时送货。此外，面对如今电商频繁出现的配送不准时的问题，龚震宇称，物流配送速度快和准时到达是同等重要的两大指标，其同时表示，苏宁今年将把提升物流配送准时率作为快递员的重点考核指之一，实现在行业中物流配送快与准时的双领先。

龚震宇表示，目前苏宁全国的物流系统已经由先前的SAP系统，全面升级切换为LES系统。而新系统更加强调一体化的物流资源整合，不仅满足苏宁自身高效快捷的配送需求，还能实现社会化开放和共享，成为苏宁未来利润增长点。

建立打造广货示范区

去年9月，苏宁在广州的平台招商大会吸引了上万名的供应商参加。直至今日，除了家电制造企业之外，在苏宁易购入驻的广东品牌商家达到2000多家，已上线易购页面商品总数达20万款，而这个数字还在不停地翻倍增加。

“我们有计划在易购上专门打造一个广货频道，利用易购平台建立一个集广货销售、品牌展示、推广于一体的示范区”龚震宇表示，无论是本土特产，还是小家电、服装等品类，广东都具备鲜明区域特点和独特优势，而且有不少广货都是享誉海内外的知名品牌。

龚震宇介绍，广货频道的打造不仅能促进苏宁易购自身SKU的丰富，对于全国的消费者来讲，更能通过易购平台享受到集中的高质量广货。另外，有消息透露。苏宁目前正和几家本土饮食品牌秘密洽谈中，当中不乏我们熟知的品牌。记者也部分品牌商处了解到，苏宁希望以旗舰店的形式对他们加以引进。同时有品牌商表示，不排除未来会针对苏宁渠道进行产品的包销定制。

有业内人士称，经过去年一年的互联网架构搭建，苏宁的转型已全面进入深水区。在一条明确的道路上，在苏宁面前的，或许还有更多未知的险阻，但等待苏宁的，必将是传统零售行业成功转型，书写断腕重生历史的未来。

(家电网® HEA.CN)