评论：智能家电要落地 先把体验做好

在昨天举行的2014年中国（上海）家电博览会上，似乎谁不说智能，谁就OUT（落伍）了。

海信发布了新一代智能冰箱，可进行食品管理、健康管理、物联网服务；前两天，小天鹅发布的自动投放洗涤剂的洗衣机、海尔发布的U+智能家电操作系统及产品，也在家电博览会上亮相。

除了彩电、空调、冰箱、洗衣机等大家电，小家电的智能化如火如荼。最抢眼的就是地板清洁机器人，三星的机器人吸尘器可以自己规划路线，来自美国、瑞士、德国的吸尘器机器人也在家博会上同场竞技。

当然，智能不是说说那么简单，智能家电离真正好的体验还有距离。

比如，某款智能冰箱，食品管理采用了图像识别技术，但记者去体验时，发现冰箱上的屏幕显示识别率只有7%；也可采用语音录入，但喊了几声“两只苹果”，并不能马上反应；最后要自己输入食品名单、重量、购买日期。另一款智能冰箱，称能与超市连接，但目前暂时只能把所缺食品信息发至手机。

增加这么多繁重工作，消费者愿意吗？智能家电是新一代产品颠覆市场的创新，还是互联技术概念的噱头？这成为昨天下午“中国家电发展高峰论坛”上，家电厂商热议的话题。

夏普商贸（中国）有限公司副总裁穆刚认为，智能逐渐成为电视的标配，“它只是新增一个功能，不应该成为噱头”。

“今年中国智能电视的渗透率将从50%提升到70%，但调查显示，使用智能功能不到20%。”LG电子大中华区副总裁李相龙坦言，这说明，虽然互联网急剧发展，但消费者使用习惯没跟上，没把真正价值给消费者，这是家电协会和家电厂要共同解决的难题。

作为一个家庭主妇，笔者倒觉得，地板清洁器、洗碗机等能“解放劳动力”的产品，只要价格亲民、质量稳定、有大潜力，即使不能联网，也是真正的智能家电，因为它们能够解决消费者的需求“痛点”。

智能是大方向，但它也是一个渐进的过程，并不能一蹴而就，如何解决消费者的真实需求，把智能产品更好地卖给消费者，才是家电厂要攻克的难关。

(家电网® HEA.CN)