家电企业转型升级岂能只在经营上做文章？

近年来，国际经济市场环境的变化，使政府深刻地意识到产业转型升级迫在眉睫，只有依靠调结构、转方式的新型产业格局，才能促进国民经济健康、稳定、持续的发展。中国家电行业作为国内较为成熟的发展行业之一，积极响应国家转型升级的号召，取得了良好的收效。

家电企业转型升级喜忧参半

中国家电行业作为发展时间较长的行业之一，业内企业面对国内外市场环境和国家宏观政策的调整，迅速布局经营战略和管理模式的调整，获得了“弯道超车”的良好发展机会。智能家电在技术上不断取得的重大突破，更是为整个家电行业转型升级注入了一针强心剂。

据工信部发布的最新数据，受家电企业转型影响，今年前2月家电行业经济效益好于去年同期水平，主营业务收入同比增长6.9%，利润总额同比增长21%。

然而，家电企业在转型升级的过程中，不仅享受到了业绩红利，也遇到了不少障碍。

近期，我国家电制造业最大的产业集群地珠江三角洲，一改往日繁荣景象，问题层出不穷。格兰仕、格力等多家大型家电制造企业接连遭遇转型阵痛。

渠道商转型升级 价格战蔓延

O2O是时下最热门的话题之一。“互联网思维”的巨大冲击，让传统行业见识到电商的杀伤力。面临转型压力的传统行业，无一不紧紧抓住O2O的机遇，加快线上线下融合的脚步，家电企业和家电销售渠道也不例外。

苏宁、国美等传统家电渠道商不断完善线上销售渠道的建立，准备与京东展开肉搏。如今，苏宁易购、国美在线、京东渐呈“三国”之势。

线上线下的融合已成为渠道发展的重要方向，原以为今年京东、国美、苏宁的渠道商“三国”之战将紧紧围绕着服务展开。京东宣布，将售后服务标准升级至30天无理由退换货；国美推出了空调免费清洗保养的售后服务；苏宁也推出了购家电分期付款的贴心服务。

然而，谁知这些巨头却始终未能走出价格战的怪圈。五一节日将近，京东、国美、苏宁均在价格上大做文章，“价格标杆”才是商家宣传的重头戏。

家电渠道商竞争的大幕被拉开，不禁令人感慨：原来O2O最直接的作用，就是让低价促销的战火在线上线下同时蔓延开来。

转型升级不能只在经营上做文章

对于整个家电行业而言，目前所做的调整不过是转型升级千里之行的第一步。不论是家电企业还是渠道商，眼睛只盯着近期的经营做文章，极有可能“一叶障目不见泰山”。

转型是企业整个系统的调整和升级，技术的创新、营销的变革、管理的完善、服务的提升等都是这个过程中必不可少的环节。既要抓重点，更要做到兼顾。

从日前格力、格兰仕被指“血汗工厂”的负面报道来看，忽略了人力管理上的漏洞，一味追求营收，极有可能会为企业带来严重的影响。

事实上，适当放缓增速，着力完善经营管理的体制，有助于企业留足发展后劲。以退为进，不失为一种长远发展的智慧。

(家电网® HEA.CN)