谷歌扩张显露野心 苹果如何应对？

数据是谷歌(微博)的DNA，苹果血液里流的是设计。两家都在硅谷的高科技公司，用伟大来形容，应该没有太多人会质疑。苹果从电脑到手机，已经从书桌走到每个人的口袋中。谷歌从搜索引擎到最新的车载系统，从线上走到线下，两家科技巨头被硅谷人拿来相提并论的机会越来越多，这两家公司在理念或文化上都有着根本上的差距，也面对不同的挑战。

公司文化：神秘vs. 开放

在谷歌几乎是扁平式的结构，很多谷歌员工在一个岗位上工作两三年后，就会申请转岗到另一个项目”玩玩”，只要和新岗位的领导谈好，就可以提出转岗申请，这样的透明度在苹果几乎是不可能的。曾在谷歌旗下视频网站Youtube工作过，现在加入苹果iTune部门的蔡姓员工，就深刻体验到两个公司企业文化的不同，”拿着谷歌工牌到几乎任何一个办公室都可以自由出入。在苹果，如果要到隔壁iPhone部门的大楼，我的工牌根本进不去。”

苹果的神秘文化是根深蒂固的。美国作家Adam Lashinsky在著作《苹果内幕》（Inside Apple）就说，入职的第一天，新员工就会知道他们加入了一个完全不同种类的公司。这个公司几乎有著”邪教式”的文化，不信任新员工，因此也不会让新员工知道太多信息。从第一天开始，新人就会明确地知道，如果透露公司机密，无论是有意或无意，都会被立即解雇。

乔布斯去世时，众多记者涌到苹果公司总部采访。苹果公关所有员工全部出动，亦步亦趋地盯紧每个媒体，还利用对讲机互相通报有哪个媒体往哪个方向流窜，全面围堵，当然也没有一个员工敢跟媒体说话。到最后记者们与苹果公关达成的协议就是，抓到人的第一个问题就是，”你是苹果员工吗？”回答不是的人，记者才能开口问第二个问题。

相较于谷歌每周五在总部午餐时间的员工大会，CEO拉里佩奇（Larry Page）常常向所有员工宣讲公司的最新项目，即使是最神秘的Google X，但说完后，他也不忘半开玩笑地加一句”我们花大钱请了很强的法务团队，大家不要挑战公司高压线啊！”

也就是这个提倡内部开放的文化使然，谷歌可以说是硅谷创新公司的摇篮。许多创业者都曾是谷歌员工，但从苹果跳出来创业的人却不多。比较有名的就是创办了智能家居公司Nest的iPod之父汤尼费得尔（Tony Fadell），后来公司以32亿美元卖给了谷歌，但完全独立运作。

设计是为了解决问题

设计是苹果的强项，从乔布斯时代的设计哲学，都是产品优先，首席设计师及设计总监Jonathan Ive曾说，让用户不察觉复杂是最可喜的事，”我们的工作是解决难题，但不要让问题的复杂程度呈现在解决方式中。”

谷歌在设计上也急起直追。今年的大会上，谷歌高层表示，强调全定制化界面的设计语言Material Design，是Android 平台系统冰淇淋三明治之后最大的更新。Android设计部门副总裁Matias Duarte接受腾讯科技的独家专访解释谷歌的設设计哲学，”设计不应该分散使用者的注意力，” Matias Duarte说，谷歌的设计哲学是”快速、简洁、有趣”，不希望太抢眼，而是”刚刚好”（Just enough），转场特效是因为想让事情更简化，但也让注意力留在原处，不是让人晕头转向。

他们解释Material Design的发想：当用户想在软件上完成一项任务时，在网页和早期的软件设计上，有点像是影片剪辑中所谓的跳跃剪辑，有不连贯的感觉。真实生活中，并没有这种情况，有点更像是舞台剧中的切换场景，从第一幕转场到第二幕时很流畅。绝对不会在第一幕结束时，降下黑幕，然后过了一会儿，才出现第二幕。

设计不是艺术，是为了解决问题，也不单纯是效用或适用性，同时还得有美感。

谷歌设计师Nicholas Jitkoff说，最终的目的不仅是要达到预期，更希望能超出预期。设计并不是让用户觉得，这个屏幕的转换特效很棒，重点应该放在解决了他们的问题，用户觉得用起来感觉很自然。他说，”以前电脑只限制在桌上，现在每个人口袋里都有台电脑，这种持续的互动必须是很愉快的。我们的责任就是把这种愉快的互动带到每个Android平台。”

创新无止境不进则退

多数开发者都乐于看到两家公司进行良性竞争。开发者詹姆士珍宁认为，苹果与谷歌是两个完全不同型态的公司，因为苹果操控了所有硬件软件，本身也是个封闭的平台，而谷歌在某些程度上只在乎软件。”Android会在更多不同的设备上运作，不再只是手机与平板电脑，我也不认为苹果会朝这个方向前进。或许Android的产品越来越多，但我相信苹果的产品还是会主导市场。”

身为搜索巨头的谷歌，完全可以坚持在这个领域。他们并不满足于此，谷歌的眼界不是放在什么是最新潮流，而是去探索”如果我这么作，会怎么样”。在自己最擅长的搜索上，谷歌持防御态度，在其他非搜索的业务上，谷歌更具有野心，从抢先苹果一步公布智能手表与车载系统就可见一斑。虽然各种奇怪的项目不见得成功，但总是话题不断。

另一方面，曾经在手机领域上让对手望尘莫及的苹果，现在遇到更具侵略性的对手，三星、HTC，当然还有谷歌。很多支持者开始感叹，苹果将版本更新和改善功能当做是创新。要想重拾过去乔布斯时代的辉煌，苹果还得重新找回果粉们的热情。

(家电网® HEA.CN)