电商成家电销售主力 “美、苏”祭出杀手锏

中国电子信息产业发展研究院近日举办的“第三届中国家电网购高峰论坛”上发布的《2014上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年我国家电网购市场规模达830亿元，同比增长56.6%。电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。其中，京东和天猫占据了九成市场份额。在这样的态势下，传统家电渠道国美、苏宁纷纷祭出“杀手锏”。

京东、天猫占据9成网购市场

报告显示，在今年上半年830亿元家电网购市场中，大家电230亿元，同比增长67%；手机406亿元，同比增长35%；小家电160亿元，同 比增长80%以上。在大家电中，上半年平板电视、空调、冰箱、洗衣机线上销售量占比分别达到整体市场的15%、10.5%、13%及12.3%。

此外，一些新兴品牌也在网上拓展天地，例如乐视超级电视凭借57万台的销量跻身上半年线上彩电销售的第一阵营。

从电商格局来看，今年上半年京东创下的销售额占整体家电网购市场的58%，大家电占到整体线上大家电销售额的62%；天猫在整体家电网购市场占到32%，在大家电领域占到23%。

国美：线上线下价格低于竞争对手

据了解，日前，国美电器明确提出下半年战略目标——国美在线全面超越竞争对手，线上线下价格全面低于京东。国美在线“贵就赔”范围全面升级，不仅涵盖冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫等，同时延伸到电脑、手机、数码、小家电等京东核心品类。

此外，国美在线“开抢”售后市场，其中包括不管消费者在哪里购买的家电，都可以在国美在线申请延长保修期，会有专门人员预约上门维修，500元以下小件商品甚至可以享受直接换新。

苏宁：先用后付 开打转型攻坚战

亚马逊等 电商在国外尝试的“先用后付”让国内消费“垂涎”。日前，苏宁易购启动的“带新拖旧”和“先用后付”两项服务。据悉，苏宁易购铂金会员一旦对产品任何问题 只需一个电话，不需要任何检验鉴定，苏宁易购快递员都将带新机上门并拖走旧机；此外，铂金用户甚至可以先买先用，在一定试用期内对商品完全满意，才需要支 付货款，类似于信用消费。

此外，苏宁易购还大打服务牌，推出“一日三送”、“急速达”等特色服务。“半日达”将实现对除了乌鲁木齐、拉萨等少数城市以外所有省会城市的全覆盖，承诺用户上午11点前下单，当日送达，23：00前下单次日上午送达。

首次亮相的“急速达”，将对用户选购商品和配送地址进行智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送，平均送达时间控制在1小时内。

(家电网® HEA.CN)