家电网－HEA.CN报道：在O2O时代，消费者已不满足于正品、低价等优惠需求，对于服务体验更加关注。此次双十一大促，苏宁家电、3C等品类将全面升级用户体验，基于C2B反向定制产品，全方位满足不同消费者的诉求。
双十一大促即将到来，各大电商早已摩拳擦掌，全力备战。记者了解到，苏宁已与各大供应商和平台商户进行接洽，从商品、价格、服务等方面全力筹备双十一，力图以盛况空前的促销让利活动回馈广大消费者。
依托O2O优势 商家聚力苏宁冲刺双十一
“备货百万台剑指30亿 主流彩电厂商助阵苏宁双十一大促”，“双线协同作战 苏宁空调发力O2O购物节”，“冰洗厂商亲赴苏宁谋划O2O购物节：有实力才‘玩得好’大家电”，“备战双十一大促 苏宁厨卫联手众厂商蓄势待发”，“苏宁备战双十一 邀数码厂商玩粉丝经济”，“生活电器厂商聚力苏宁 掘金双十一小家电市场”，“千家品牌商户齐聚苏宁 加盟O2O购物节再战双十一”……接连不断刷爆屏的新闻传达出一个消息：苏宁正与各大商家全力冲刺双十一。
双十一历来是电商抢夺的重大节点。同时拥有近1600家门店和苏宁易购双线优势的苏宁，是其他任何平台无法企及的。此次苏宁进一步开放平台招商，依托苏宁云台的资源优势，拿出巨量的广告资源和红包券为平台商户免费引流，在站内站外资源整合等方面予以全面倾斜。
记者了解到，经历了“百日会战”魔鬼赛程的苏宁，尽显O2O优势，吸引着更多供应商和平台商户的加入。此次双十一大促，各大商家与苏宁签订大规模采购大单，投入海量资源，确保产品备货充足，价格全面“超省”，服务优化升级，利用双线联动促销，让消费者获得实实在在的福利。
据悉，此次双十一大促，各大商家将使出浑身解数，全面抢占市场。在产品方面，实现全品类让利，主打S码、红包、大聚惠、闪拍等优惠牌，配合预售、零点免单、爆款秒杀、5折抢购、买二付一、天天神价、码上抢等多重玩法。在渠道方面，实现全渠道布局，依托PC端、移动端、门店端等多端入口，配合微信游戏轻应用、会员精准营销、OVO视频购物、多媒体传播等组合营销模式。在服务方面，贴近全客群。通过物流半日达、急速达、一日三送、门店免费wifi四大服务攻略，为消费者打造极致购物体验。
深耕O2O模式 苏宁双十一升级用户体验
在O2O时代，消费者已不满足于正品、低价等优惠需求，对于服务体验更加关注。此次双十一大促，苏宁家电、3C等品类将全面升级用户体验，基于C2B反向定制产品，全方位满足不同消费者的诉求。
据悉，通过数据采集和建模运算，通过对消费市场进行深度分析，苏宁黑电将打造更多“S-TV产品”，苏宁空调将继续深化“S+空调”定制理念，苏宁小家电将上线“life+”计划，苏宁数码意欲推出C2B“数码摄影俱乐部”计划。各品类将针对不同消费人群需求推出相应定制产品，发力双十一，以更好地服务消费者。
除了为消费者定制个性化产品，苏宁在售后服务上也是加码升级。在双十一大促期间，苏宁将推出空调免费清洗和油烟机免费清洗的活动，消费者可通过苏宁易购PC端、移动端及线下门店端进行免费预约清洗，享受免费服务盛宴。
而针对近期推出的跨境电商O2O新模式，苏宁将借助旗下乐购仕品牌以直邮的形式向大陆消费者提供具有价格优势的日本家电。同时，以日本乐购仕的海外资源为担保，为大陆消费者提供坚实的售后保障。
业内人士认为，此次双十一大促，各大商户对此十分重视。苏宁尽显O2O优势，全面升级用户体验，或将给消费者创造更多的惊喜。
(家电网® HEA.CN)
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