网购家电麻烦多多 需要提前做足功课

这次双十一高达25%的退货率也从另一个方面证明了网购还是要慎重，特别是大家电体积较大、成本较高，比如电视机，机身比较脆弱，退换货的过程特别麻烦。未雨绸缪，在网购之前还应做足功课。

首先，各电商的定价差距几百元到千元不等，购买时需要消费者多费点心，货比三家，找出最便宜的卖家下单，省下的钱足够买些实用的小家电了。其 次，签收时，一定要让快递员或是送货师傅打开箱子查看，确定外包装没有破损，电视屏体没有碎裂的痕迹。最后，有条件的还要通电检查家电功能是否完好，一切 检测正常后方可签字收货。

发票是享受厂家退换货、保修等售后服务的唯一凭证，因此网购家电时一定要向商家索要发票，另外还要留意发票的真伪。出于这一点考虑，选择大型B2C商城较为省心。

总的说来，网购相比实体店购物，价格上有着明显优势，同时也在方便程度上超越了实体店面。但购物过程不够直观、缺少实物展示与对比、售后问题不 易解决等问题也始终困扰着消费者。华商报记者建议消费者有条件还是尽量选择在自建物流的B2C商家处购买家电，这样减少了经手环节，出现问题也容易解决。