关闭 家电网微信二维码

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页 新闻频道 投诉与应用 投诉 原始投诉 正文

新买iPhone 6保修期少一月 买到翻新机?

字号:TT 2015-03-03 09:56 作者:黄黎 来源:济南时报 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:购买时,刘先生特别留意,手机的状态显示未激活,之后他将手机激活后回家,到家发现,手机保修期成了331天。“苹果手机保修期是1年,也就是说应到2016年2月到期,可查询显示2016年1月就到期了。

“几天前我买了一部苹果6手机,没想到回家一查保修期竟少了1个月!”1日,市民刘先生说,自己的手机是今年2月25日在济南华强电子世界强丰数码买的,总价4850元,“当时经销商说是正品国行,我没要发票,所以给价便宜。”

购买时,刘先生特别留意,手机的状态显示未激活,之后他将手机激活后回家,到家发现,手机保修期成了331天。“苹果手机保修期是1年,也就是说应到2016年2月到期,可查询显示2016年1月就到期了。”第二天他拿着机器到了强丰数码店,要求对方更换同机型的手机,对方表示没有同型号的,若想更换得等到正月十五。

“马上就快出7天质保期了,实在等不下去了。”1日,刘先生再次来到强丰数码店。对于保修期少一月,工作人员解释说,卖给刘先生的机子是他们拿破损机找苹果换来的,机子是正品,没什么问题,只不过是保修期是延续此前破损机器的日期,因此会少1个多月,有的还能少好几个月。

刘先生怀疑,不会是翻新机吧?1日,记者致电苹果客服,工作人员表示,刘先生所购买手机其实是“转手机”,其虽显示为国行,但其中存在一定风险,会出现保修期少天等状况,与经销商进货渠道等都有一定关系。刘先生说,当时自己购买手机时店内工作人员并没告知手机是“转手机”,如果一早知道,他是不会买的。对此,店内工作人员予以否认。1日,经双方协商,刘先生同意补上400多元差价,更换一台带发票的正品机。

频繁死机重启买了样品机?

1日,来济南工作的邱先生反映,“去年12月初,我在强丰数码购买了一部苹果6手机,用了没多久手机就出现死机、蓝屏等问题,到后来干脆没法用了。”他买手机花了5420元,他打电话给苹果客服,对方说自己买到的可能是样品机,但随后几次再拨打,工作人员又表示无法确定了。

1日,邱先生向记者展示,手机死机时不显示任何内容,一会儿变黑,一会儿启动。“这样的状态会持续到没电,之后充电重启才能暂时恢复正常。”邱先生来到强丰数码专柜,提出退换货,工作人员表示需先到百邦苹果客服中心检测。客服中心人员表示,他们可提供检测,但不能确定是否是样品机。随后工作人员帮邱先生进行了检测,后进行了维修。经销商方面表示,是手机软件有问题,刷机后可恢复正常使用。“不知这次能管多久,先凑合用用吧。”邱先生说,第一次买苹果手机,感觉咋有点不靠谱呢?

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

家电网微博


热点推荐