张近东：蓄五年转型之力打造互联网门店

记者近日获悉，苏宁全新升级互联网门店——苏宁易购生活广场将于4月28日在上海、南京两地落地开业，这是苏宁互联网转型5年来对门店的进一步颠覆性变革。在4月21日“苏宁云商2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”上，苏宁云商董事长张近东对互联网门店作了进一步阐释。

交流会上，张近东向投资人、股民和媒体详尽阐述了自2009年以来，苏宁如何围绕“平台、商品、服务”三大核心工作，趟出一条没有前人走过的“互联网零售”之路。现在的苏宁营收逐季向好、商品全面扩容、用户体验提升，而作为苏宁零售模式最核心的资源，苏宁的门店将进行全新升级。

张近东认为，苏宁一直坚持在创新中走自己的路，现在的苏宁是互联网零售商，而店面是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是O2O模式的核心。因此，目前苏宁要做的就是逐步调整店面结构，将不能成为入口、不能提供体验的门店坚决淘汰，进而用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神打造苏宁的互联网门店。

为此，2015年以来，张近东也亲自带队到广州、杭州、武汉等全国各个大区下终端，向一线团队传递互联网零售的经营方式，亲自推动互联网零售在最前沿市场的落地见效。4月28日，苏宁互联网零售门店新形态——苏宁易购生活广场在上海、南京率先落地，2015年内，苏宁易购生活广场将至少落地50家。

据苏宁内部人士介绍，苏宁易购生活广场的功能、业态更加丰富，实现了线上线下购物体验的无缝对接，场景式的购物模式将为消费者带来全新升级的购物体验。“吃、喝、玩、乐、购在一个门店内实现，”该人士这样形容苏宁的全新互联网门店。

相较于传统的苏宁门店，苏宁易购生活广场业务功能更全，除传统的家电、3C产品销售外，还包括了苏宁帮客、海外购、红孩子、超市、金融等业务，以及日用、百货、家装等全品类商品的虚拟出样，涵盖了全品类的销售与体验。

据了解，今年苏宁连锁店管理部门已经演变成O2O管理部门，线上线下不加区分是苏宁坚定不移的举措。 伴随苏宁易购生活广场的落地，苏宁的O2O道路也实现双线运营与品牌的双融合。

近日，阿里巴巴集团董事局主席马云在“2015中国绿公司年会”上表示，O2O是一个伪命题，所谓O2O，是传统经济自己想象说有一天，如虎添翼，可以飞到天上去。但是苏宁近年来的互联网转型以及O2O模式互联网零售的进一步落地似乎在证明老虎虽然没翅膀，可零售业确实可以“飞起来”。

(家电网® HEA.CN)