家电网－HEA.CN报道：王先生在宝山区买了一套附赠顶层阁楼的精装修房，装修中发现开发商原来精装修所配的松下空调为工程用机，噪音较大，便联系松下空调售后部门处理。
日前，市民王先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，因噪音大请松下空调售后部门移机时，原来说好的“免费”后来变成了收费近千元。记者现场采访得知，所收费用960元为空调铜管材料费。松下空调方面称，原来所承诺的移机免费，免的只是人工费。记者采访后，松下空调方面有关工作人员表示愿意进一步协调退款。
免费移机后收了960元
王先生在宝山区买了一套附赠顶层阁楼的精装修房，装修中发现开发商原来精装修所配的松下空调为工程用机，噪音较大，便联系松下空调售后部门处理。
王先生告诉记者，对于他反映的情况，松下空调售后部门立即派人现场查看，确认噪音较大后，便准备加装一块由泡沫材料做成的隔音板。未得到他同意后，对方又同意了他的移机要求——将原来放在窗户边的空调移到楼顶，并承诺免费。
移机当天，松下空调方面派了5个工作人员，将王先生家的两台空调从楼下移到阁楼楼顶。移机工作完成后，工作人员要王先生支付960元，并有不拿钱就不离开的迹象。
“没想到原来说移机免费，移完机后就问我要钱了。”王先生说，这套房子是准备给儿子做婚房所买，移机那天，亲家也赶到了现场察看婚房，由于原来被承诺移机免费，他身上就没有带那么多现金，被问及要960元时，他一脸尴尬。为了“面子”，在亲家主动提出付这960元后，就没与松下空调方面工作人员进一步理论。
免人工费不免材料费
王先生称，事后，他就找松下空调方面理论，理论中，松下空调方面曾同意退款，后来则称那960元为移机过程中所使用铜管的材料费。
采访当天，王先生没有带空调摇控器，两台空调均未能启动。记者联系松下空调方面袁先生时，对方也确认曾准备加装“隔音板”一事。同时，在王先生要求移机后，公司也承诺提供免费移机服务。并且，工作人员到现场后，当王先生提出将移机的空调数量从原来一台增加到两台时，工作人员也一一配合。
袁先生称，移机前，确实承诺过免费服务项，不过，免费免的是人工费，并不包括材料费；那960元，就是移机中所使用12米长铜管的材料费。
采访现场，王先生致电松下空调方面另一工作人员刘先生时，对方也承认，原来协议移机时没有说过收费情况。对于已收的960元，刘先生表示愿意进一步协调退款。
8月2日，记者联系王先生时，他说还没有收到退款。
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