家电网－HEA.CN报道：“春节期间老百姓对年货的需求旺盛，订单量虽然没有双十一、双十二多，但和平时相比也大幅增长。是对苏宁物流的服务能力的一次检验。”苏宁物流有关负责人表示，“苏宁易购真正做到春节不打烊，通过人员调休和轮班为消费者提供不打折的服务。”
“网购的东西迟迟送不来，想邮寄东西叫不来快递员！难道快递员要元宵节后才上班吗？”2月18日，南京市民陈女士在朋友圈的一句感叹，道出了春节“用工荒”造成的尴尬。按照往年惯例，各大快递公司在春节期间普遍面临“用工荒”。种种迹象表明，快递业正经历着一年一度的“春劫”大考。而拥有自建物流优势的苏宁易购在春节期间“不打烊”，继续向消费者提供及时的“免运费”配送，而苏宁彩电部门在送货及时的同时，更是延续着一贯的送装一体服务，得到消费者的普遍认可。
（苏宁员工上门为客户送装彩电）
据快递行业相关人士介绍，尽管国内快递公司都号称“全年无休”，但从往年的情况看，因快递员大都在春节期间回家过年，因此绝大多数公司春节期间都会实行“春节运营模式”，运转维持在较低水平。同时由于春节前后运输资源有限制，一定程度也会影响节后快递时效，一般要正月十五以后才会陆续正常。
“春节期间老百姓对年货的需求旺盛，订单量虽然没有双十一、双十二多，但和平时相比也大幅增长。是对苏宁物流的服务能力的一次检验。”苏宁物流有关负责人表示，“苏宁易购真正做到春节不打烊，通过人员调休和轮班为消费者提供不打折的服务。”
“我2月6日中午在苏宁易购上下单买的电视，当时还担心第二天就是除夕了，能不能及时送过来？如果全家不能用新的大屏电视看春晚那就真的太遗憾了，”家住上海的王女士说，“结果7号上午十点多苏宁的送货员就跟我联系送货了，中午送货过来后，还免费帮我们安装，调试，真的让我们很省心。苏宁的快递员除夕还在坚守岗位，放弃了和家人团聚的机会为我们服务，真的很感谢他们，给他们一个大大的赞！”
据了解，近年来苏宁不断强化对物流能力的打造，截止目前，苏宁两小时急速达覆盖了全国195个城市；送装一体的覆盖范围也已经扩大到72个城市；全国93.9%的乡镇实现了小件覆盖，81.3%的乡镇实现了大件覆盖。而苏宁彩电部门更是维持一贯高质量的服务水平，依托苏宁自身强大的物流体系，加上一直以来引领行业的“送装一体”服务，深受广大消费者好评。据苏宁彩电有关负责人介绍：“今年春节苏宁彩电的销售尤为火爆，在火爆的背后，确实也给我们的物流和售后服务带来了压力，但凭借自身完善的全国物流规划布局以及服务至上的理念，让消费者在春节期间也有完美的网购体验。”
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