家电网-HEA.CN报道:维修人员现场清理了管道内的水垢,同时提出暂时用布包裹住两根管道进行降温。陈先生对这样的维修方案感到不满,“毕竟一年保修期不到,已堵塞两次了。”
陈先生:2015年5月,我在槐荫区经十路附近一家家电商行购买了一款皇明太阳能热水器,当时保修期是一年,但到今年2月,已先后两次出现水管堵塞问题,至今皇明太阳能也没给个满意答复。
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据陈先生介绍,该款皇明太阳能热水器,是他在槐荫区经十路附近某家电商行处购买的,“一共花了5800多元。”陈先生称,当时的保修期是一年,2015年11月时,该热水器就出现过水管堵塞问题,当时厂家派人免费来修过。
可今年2月26日,陈先生发现热水器水管又堵了,皇明太阳能派维修人员到家里查看情况后表示,陈先生平时用水少,而管道温度高,管道内产生大量水垢,导致水管堵塞。但陈先生对此提出质疑,“平常洗脸洗澡都用太阳能,怎么说用得少呢?”
维修人员现场清理了管道内的水垢,同时提出暂时用布包裹住两根管道进行降温。陈先生对这样的维修方案感到不满,“毕竟一年保修期不到,已堵塞两次了。”皇明太阳能表示给陈先生延长一年保修期,但陈先生提出终生保修等提议,
“这个我们没法答应。”皇明太阳能股份有限公司一位经理称。目前,双方还在对此事进行协商。
(家电网® HEA.CN)
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