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网购家电投诉多 线上购买家电需牢记四条

字号:TT 2016-03-15 11:02 来源:新浪科技

家电网-HEA.CN报道:消费者应尽到基本的注意义务,切勿因为贪图便宜而购买到假冒伪劣产品,明显的低价商品消费者应谨慎选择。

如今网购已成为时下最流行的购物方式,很多人也喜欢直接在网上选购家电,下单直接送货到家,是否便捷。然而,近几年,网购家电投诉却居高不下,相对于线下的实体体验店,线上购买家电显得更加具有不确定性。针对线上购买电器时容易出现的问题,小编建议网友在购物时要注意以下几点:

1.不要贪图便宜。消费者应尽到基本的注意义务,切勿因为贪图便宜而购买到假冒伪劣产品,明显的低价商品消费者应谨慎选择。

2.选择商品的官网、正规的第三方网络购物平台进行购买。不建议通过搜索引擎搜索网站域名,尽量避免在一些不知名的网页点击链接及广告。建议消费者在网购前通过市场监管部门的企业信用信息系统查询商家的登记、信用信息,核实清楚商家真实身份后再购买,以免事后的维权困难。

3.选择第三方支付方式,谨慎使用货到付款。不法经营者利用消费者“货到付款最安全”的认识误区,利用网络交易“信息不对称”的优势、快递服务“先签单、后验货”的潜规则,通过逃避第三方监管的方式欺诈消费者。而通过第三方支付平台支付,可以延迟支付,消费者有足够的时间验货。

4.留存证据,及时维权。商品网页截屏、与经营者的聊天记录、付款记录、收货凭证等证据应及时保存,如发现权益受侵害,建议消费者首先利用交易平台的投诉机制协商处理,不可错过有效的维权时效。此外,消费者还可以向消费者权益保护组织及相关行政部门投诉或举报。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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