家电网－HEA.CN报道：昨天，江苏省消费者马先生投诉称，松下空调排水管断裂，但是他拨打松下全国服务电话要求售后维修，长达15天松下方面都没有售后人员与其联系，他认为松下空调售后形同虚设，严重影响了他的日常生活。
昨天，江苏省消费者马先生投诉称，松下空调排水管断裂，但是他拨打松下全国服务电话要求售后维修，长达15天松下方面都没有售后人员与其联系，他认为松下空调售后形同虚设，严重影响了他的日常生活。
马先生说，他在2014年购买了一台松下空调。 今年7月初，发现原机配有的空调排水管断裂。 于是他在7月5日拨打松下空调全国服务电话4007008881，进行售后要求。
“客服承诺24小时响应，48小时上门。”马先生说，但随后发现没有任何售后人员和其联系。
“于是我于2016年7月7日再次拨打400电话，客服人员表示帮我加急订单。”让马先生感到失望的是，后来松下方面依然没有任何售后人员和其联系，也没有松下的客服人员与其核实，仅仅有短信来询问工单进展。
马先生说，他重复拨打松下全国服务电话，但到7月20日，也就是整整半个月，依然没有松下售后人员和其联系。“问题至今无人问津，无法解决。”
(家电网® HEA.CN)
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