三星手机部门优越感被炸碎：奖金悬了?

彭博社发布文章称，三星因为Galaxy Note 7事件而被低迷的气氛所笼罩，手机部门的人员更是担忧失去原本颇为丰厚的奖金，部分高管也有可能会丢掉饭碗。

以下是文章主要内容：

三星手机部门的人可谓公司内部的精英阶层。他们拥有着三星集团旗下最具价值公司中最受觊觎的职位。

然而，上周，在三星电子由于持续不断的电池着火和爆炸问题彻底停产停售Galaxy Note 7智能手机后，他们的优越感一下子就被粉碎了。如今，曾将公司利润和品牌声誉带到新高度的那2.66万在韩员工被认为要为三星电子创立47年以来最大的危机担起责任。据员工们称，他们被阴暗低迷的气氛所笼罩，该事件令人悲痛，非常惨烈。

三星称，Note 7事件将会造成超过50亿美元的损失，手机部门可能将会为此付出沉重的代价。该部门往往能够拿到三星集团中最高的奖金（通常达到基本薪水的一半左右），而现在手机部门的员工估计他们可能将拿不到任何的奖金。部分高管可能也将会失去他们的饭碗，比如手机部门主管高东真(D.J. Koh)。

曾供职于三星的SK Securities分析师金永佑（Kim Young-woo）指出，“以往三星手机部门的地位理所当然地高于其它的业务部门。而如今，他们却造就了一场大灾难，这一灾难有可能会成为商业史上最糟糕的企业召回案例。”

三星拒绝就员工薪酬、奖金和裁员可能性发表评论。“现阶段，我们的焦点在于确保所有剩余的Note 7设备都被召回，以确保我们珍视的顾客的安全。”该公司在声明中称。

三星于8月推出Note 7，之后在9月宣布召回第一批的250万部Note 7。本月，在它声称安全的更换设备还存在过热问题后，该公司被迫再一次召回该款智能手机。

三星在处理此次危机之时，其领导层正处于过渡阶段。家族元老、董事长李健熙（Lee Kun-hee）由于心脏病发作已经住院了超过两年时间。他的儿子李在镕（Jay Y. Lee）是公司的副董事长兼法定继承人，但由于韩国的传统还无法接替李健熙的职位。与此同时，三星集团正由一管理委员会领导，该委员会的成员包括李在镕和联席副董事长G.S. Choi。

手机部门地位的崛起

多年以来，手机部门只是三星电子旗下数个重要部门当中的一个。该公司的其它重要部门还包括半导体和电视机部门。然而，随着智能手机时代的到来，三星在该新兴领域成为领先者，这一切发生了改变。2010年，手机部门在三星电子总营收中的占比为27%，到2013年这一比例大幅上扬至61%。

这改变了三星内部的权力平衡。手机员工突然之间就变得举足轻重，成为该公司其它部门的重要客户。他们从其它部门采购大量的芯片、玻璃面板以及其它的零部件。各个部门的利润因而水涨船高。

手机部门的人也变得更有底气了。他们有时表现得就像个顶头上司，会迫使其它部门的员工去赶更加紧迫的工期，同时在价格谈判中占据优势。他们通常也有更好的报酬，奖金也更多。2014年，手机部门主管申宗均（J.K. Shin）获得了128亿韩元（约合1100万美元）的奖金，比任何其它的部门主管都至少高出75%。过去两年，在手机利润下降的大背景下，手机部门的员工仍然拿到约为基本薪水一半的奖金，这让其它部门的员工怨声载道。

新加坡国立大学教授、《索尼vs三星》（Sony vs. Samsung）作者张世真(Chang Sea-jin)表示，“手机部门以往在三星内部就像是超级老板。”

三星否认手机部门拥有凌驾于其它业务部门之上的权力。“三星根据公平而透明的政策来管理供应链，同时积极支持供应商与他们建立中长期的合作关系。”该公司在声明中称。

声誉受损

三星原本完好的声誉却遭受了如此重大的打击，因而手机部门的员工们为他们的失职而感到不安。数位员工同意谈论部门内部的氛围和低迷士气，但要求匿名，因为公司不允许他们接受媒体采访。

“对于谁要为此次事件负起责任，很多人都感到担忧。”一位手机部门员工说道，“这不是你可以独立解决的事情，很多人都牵涉其中。我们都希望它会得到解决，希望能够翻篇。”

“这次事件既让人难过，又让人感到可耻。”另一位手机部门的员工说道，“现在不管我走到哪里，人们都会问我，‘一切还好吗？我听人说公司陷入大麻烦了。’这对我们来说是一个很大的教训。”

在手机部门以外，员工们为公司因为部分人的行动而遭受重创感到愤恨。他们希望公司将会实施更加严厉的规程来避免未来再发生这样的问题，尤其是如果问题是因为匆忙地赶不切实际的工期而引起的。

零部件部门的一位员工说道，手机部门需要认识到自己的极限，未来需要格外小心谨慎。

三星在声明中表示，“我们有强烈的决心去判断事故的原因和解决问题，以及采取任何必要的措施来确保这种事件不再发生。”

该公司的员工正努力维持对公司未来发展的信心。Note 7在电池问题出现之前其实备受好评，他们为这一点感到安慰。他们相信公司能够从此次危机的阴霾中走出来。

“如果我们能够做好我们的下一款手机，那我们最终将能够摆脱Note 7事件的影响。”手机部门的一位员工指出，“但如果我们做不到那一点，我们就再没机会了。”

(家电网® HEA.CN)