万宝冰箱运输太粗暴 收货发现冰箱门碎成渣

【家电网HEA 3月7日原创】近年来，家电市场正从供不应求转换到产能过剩，行业利润从暴利转变到微利，家电行业领域正在经历激烈的竞争。在制造成本不断压缩的情况下，物流成为了家电企业争相部署的行业蓝海，但收效甚微。甚至，家电，特别是大家电的运输和安装也是饱受市场诟病。

有消息透露，大件货物的物流送装问题是影响消费者网购热情的“罪魁祸首”。消费者选择网购，方便是必要因素，同时在电商平台上的价格普遍比线下低，此外还会有较大力度的优惠，所以网购家电是消费者再好不过的选择。不过，随着网购热度不减，大家电送货物流成为了阻碍物流市场发展的。在某电商平台上，有消费者投诉自己购买了万宝的一款BCD-101DCI /101D家用101升双门冰箱，收货的时候冰箱门居然碎成渣。

一位网友表示，万宝这么多年的老牌子，都会这样言而无信，砸了自己的品牌，因此自己的评价就是差差差。也希望大家在网上购买这些电器的消费者们注意一下，冰箱外壳破了，售后服务也没有人管，请慎之（消费者原话）。

一位消费者购买了BCD-101DCI /101D家用101升双门冰箱后，评论道这台冰箱没有送货上门的服务，而且自己的冰箱门碎了。说好的上门维修，最后又因为各种原因不上门。“这是最恐怖的一次网购，以后再也不敢买了！（消费者原话）”

查阅这款冰箱评论，结果发现，这款冰箱有90条差评，其中不乏投诉冰箱门爆裂的。

有家电分析人士认为，低迷的市场形势令冰箱行业竞争加剧，受生产规模小，品牌溢价能力低影响，冰箱企业很难做到利润、质量全面兼顾，使质量问题成为了冰箱品牌的发展难题。同时，他还强调，质量是家电产品的立足之本，如果无法保证质量，那么企业的发展将举步维艰。

公开资料显示，万宝冰箱是广州万宝集团有限公司的全资子公司，广州万宝集团有限公司属下拥有广州市万宝冰箱有限公司，广州万宝家电销售有限公司等17家企业。是号称“与日本松下电器、松下电工、日力制作所、三井物产、美国通用电器等跨国集团有深层次的合资和合作”的广州市三大主要生产集团之一。

但是，万宝旗下的冰箱产品曾多次被曝光上质检“黑榜”。其中在2014年12月，万宝品牌曾一个月被曝光质检不及格两次。

2014年12月11日，内蒙古自治区公布的2014年流通领域冰箱、洗衣机商品的质量抽检结果，一款型号为BCD-236SCJA、由广州万宝集团民权电器有限公司生产的“万宝”商标冷藏冷冻箱也被检测出耗电量项目不合格。

2014年12月30日上海市公布的电冰箱产品质量监督抽检结果显示，在抽查的29批次产品中，广州万宝集团冰箱有限公司（以下简称“万宝冰箱公司”）生产的型号为BCD-122D、标称商标为“wanbao”的冷藏冷冻箱质量不合格，不合格项目为储藏温度、耗电量、冷冻能力、能源效率等级四项。

有业內专家表示，万宝冰箱被揭露质量抽检不及格，反映的是技术和质量监控存在漏洞。万宝冰箱是国内最早从事家电生产的企业之一，并且有辉煌的过去。早在1988年万宝冰箱产能规模就超过106万台，年总产值超过10亿元，规模要超过当时的海尔。然而，由于一系列缺乏资金和转型等问题，万宝逐渐走向了没落。

不过在业内专家看来，万宝冰箱并不是没有重新崛起的希望，想要发展壮大，关键在于解决产品的质量问题。对于百姓而言，即使宣传和广告再响亮，名气再响，如果实在的需求没有得到满足，都会拉低消费者心中的信誉度，阻碍企业发展。如果产品存在不可控的质量问题将导致无法正常使用，将极大地影响品牌的美誉度，制约企业的发展。

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