7月家电类投诉涨幅最大 同比上升179.49%

昨天，无锡市工商局发布了“12315”中心7月份咨询投诉受理情况，共受理消费者咨询、投诉、举报4872件，环比减少了10.26%，同比减少了1.91%，共为消费者挽回经济损失50.41万元。其中，家用电器类投诉涨幅最大，同比上升了179.49%，服务类投诉中美容美发、洗浴类投诉最多。

今年5月22日，消费者陈女士投诉称，她在惠山区阳山镇某理发店洗头时，店堂门口有一款塑身衣和文胸推销活动，推销人员宣称产品有促进血液循环，解决女性宫寒问题，排毒及按摩肩颈缓解疲劳等功效。陈女士一时冲动，就花7469元买了一套，也未开具发票。回家冷静后，陈女士觉得上当受骗了，于是到惠山区市场监督管理局阳山分局投诉。工作人员到理发店核查发现，该店并未经营过塑身内衣和文胸，只是在陈女士购买那天，有生产厂家在其店内搞过一次宣传推销。

经过调解，该店负责人联系了厂家，帮陈女士退了货。

据了解，7月服务类消费投诉414件，占整个消费投诉57.82%，其中美容、美发、洗浴服务投诉最多，达79件。此外，家用电器类投诉涨幅最大，共有96件，同比去年同期的39件上升了179.49%。

在咨询投诉受理中，咨询3504件，投诉1130件, 举报238件。目前已处理投诉559件，不予受理132件，办结率61.15%。

(家电网® HEA.CN)