家电网-HEA.CN报道:8月28日晚,国美零售(00493.HK)上半年业绩报告公布。在截止至2017年6月30日的报告期内,集团整体GMV(成交总额)为617亿元人民币,同比增长23%,在此之中,线下GMV为412亿元,线上GMV录得205亿元。
【家电网HEA 8月30日原创】8月28日晚,国美零售(00493.HK)上半年业绩报告公布。在截止至2017年6月30日的报告期内,集团整体GMV(成交总额)为617亿元人民币,同比增长23%,在此之中,线下GMV为412亿元,线上GMV录得205亿元。由于移动购物习惯不断成为消费者购物之初的优先选择,国美移动端GMV同比更是录得75%的增幅,占据着线上GMV的七成有余。
近些年来,零售行业在发展时面临着一定的天花板。由于零售行业主要通过向消费者提供相应产品为主要利润的取得手段,但产品的种类与品质的固定性使得零售平台能够向消费者提供服务同质化较为严重。于是,在价格、物流、售后服务等方面的竞争成为了各大零售商关注的重点。“产品去哪家平台买都是一样的,但是提供的后续服务却不同”,这是一位消费者在购物时最真实的考虑。
在消费者对于零售平台可提供的服务水平愈发关注的大背景下,许多企业开始将目光转移至了线下。虽然用户在选择产品时仍然会因为便利等因素直接上网购买,但是对于讲究购物体验的人们而言,线下购物却能给他们提供另外一种别具一格的体验。
为了打造新零售运营模式,国美在线下门店的新场景改造上可谓是“下足了功夫”。不仅广开线下门店(根据去年财报显示,至去年底,国美已于全国428个城市开设了1628间门店),还斥巨资对门店进行改造,改造门店的常规性投入在今年预计将达到10亿元左右。相关数据显示,自2015年起至今,国美已经完成了超过150家线下门店的场景改造,以“家”为核心,将家电、娱乐、休闲、装修、餐饮、金融等元素一并融合至其中。
本月18日,国美在北京启动了一家能够“睡觉”的卖场——爱空间国美旗舰店。据家电网了解,在该旗舰店里,顾客不仅可以躺着看电视、在卧室的床上休息,即便想在厨房烹饪一展厨艺也可以实现。而在今年6月,作为电器零售商的国美甚至将新场景的定义拓宽至了VR影院,在该处,消费者不仅能够观看VR视频内容,感受VR游戏,还可以组织亲友聚会、实地体验3D打印等高科技给人们生活带去的变化。
国美在新场景运营上做出的努力,不仅重新赋予了零售业与时俱进的内涵,还可通过对消费者线下体验感的提升增强用户黏性,从而进一步地提升国美在整体行业间的竞争力。根据半年报数据显示,国美综合毛利率高达17.8%,在报告期内,销售收入录得380.7亿元,同比增幅达7.8%。
为了凸显其在零售领域深耕的决心,国美此前将“国美电器”更名为“国美零售”。根据国美零售总裁王俊洲先生表示,全新的命名表达的是目前准确的定位、商业形态以及转型路径。
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