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2018联商风云会:苏宁阐释智慧零售“新三角”

字号:TT 2018-10-12 17:59 作者:细雨 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:在演讲的最后,范春燕展望了苏宁智慧零售未来发展趋势,言语中透露出苏宁在零售业下一个五年的雄心——打造智慧零售的生态圈。

2018是中国经济改革开放40周年,改革开放是高瞻远瞩的眼界和思路,更是出路所在和前行的力量,而“解放思想、实事求是”是改革开放理念的核心精髓。对于零售业而言,在概念横飞、急剧变革的当下,更需要明确:零售的方向何在?零售的本真是什么?

10月12日,2018联商风云会于南京景枫万豪酒店开幕,据悉此次大会将持续两天。会议邀请了国内知名零售企业和投行高管、专家学者、政府领导、协会领导,共同探讨中国零售下一个五年的发展大计。

12日下午,苏宁零售集团副总裁范春燕受邀在大会上发表主题演讲《流量枯竭?消费降级?——智慧零售打开新空间》,该演讲内容详实,结合苏宁实际情况,和与会者分享了苏宁易购这两年围绕“智慧零售”力促消费升级的一些经验。

从“+互联网”到“互联网+”

苏宁经历了从“+互联网”到“互联网+”两个阶段。简单说,就是先互联网化,再把互联网上整合的资源带到线下来。从互联网零售变革的第一天起,苏宁就坚持零售并不存在线上线下之分,互联网只是工具和手段,线上线下融合是大势所趋。

智慧零售也因此应运而生。

范春燕在演讲中指出:苏宁所倡导的智慧零售,简单说就是零售要素的数字化、零售运营的智能化。在这个过程中,苏宁通过丰富品类,引入商户,构建了4400多万SKU,成为一个自营为主体的正品开放平台。并通过搭建线上核心APP矩阵和线下“两大一小多专”门店矩阵,构成了苏宁智慧零售场景互融的基础。

之后,范春燕又列举了今年苏宁易购围绕智慧零售战略,诞生的三大明星产品。

苏宁拼购:满足全客群消费升级需求

拼购作为这两年零售市场上的一匹黑马,曾引发了社会对“消费降级”的担忧。

对此,范春燕表示:“消费降级本身是个伪命题、拼购不等于拼假货,拼山寨货。拼购本身是一种社交电商的玩法,无论城市还是县镇用户都可以参与这种玩法,但是玩拼购不等于认同山寨,喜爱物美价廉的商品是消费者的天性,商品质量出现问题,首先是平台商的责任。”

在苏宁拼购看来,消费升级首先提升的应该是品质和服务。品质方面,苏宁拼购依靠强大的供应链控制力,从商品源头开始把控品质;服务方面,苏宁一直秉承“服务是苏宁唯一产品”的理念,深耕售后服务。为此,苏宁拼购提出了“8块8包邮,72小时送达”的服务承诺。

苏宁小店:满足城市社区人群的便利化需求

在谈到苏宁如何应对线上流量红利枯竭时,范春燕详细介绍了苏宁小店项目,苏宁小店瞄准的是社区市场,通过高密度、广覆盖的形式,在线下深度挖掘用户价值,实现自下而上的引流。同时,在苏宁小店项目成立之初就确定了“双店”经营理念,即“线下便利店+线上APP”的O2O模式。

数量众多、贴近用户的小店更像是“传感器”,上行下达,C2B反向推动采销和运营变革,甚至成为苏宁线上平台的获客渠道。千余家小店还是苏宁整个零售体系的前置仓,促成苏宁落地配送能力质的飞跃。

苏宁零售云:直击县镇市场消费升级需求,赋能加盟商

苏宁零售云被多家证券机构称为 “低线市场流量收割机”。零售云不仅能够为用户提供更好的商品和服务,更是帮助合伙人创富的重要渠道。

2017年7月,苏宁推出零售云,通过为加盟商输出苏宁28年积累的品牌、商品、销售、宣传、物流、服务等多项资源,采用“加盟店直营化管理”模式,让加盟商实现零库存、高周转。

范春燕还介绍了未来苏宁对零售云加盟商的扶持政策:三年内要完成首轮零售云造富计划,到2020年计划布局12000家零售云门店,培育1000多家年销售规模达千万级的金牌商户,推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。

未来:打造智慧零售生态圈

在演讲的最后,范春燕展望了苏宁智慧零售未来发展趋势,言语中透露出苏宁在零售业下一个五年的雄心——打造智慧零售的生态圈。

这个生态圈将有三方势力组成:技术沉淀、开放融合和价值共享。三者环环相扣,自内而外,显示出苏宁开放包容的企业形象,苏宁始终坚信,企业大了是社会的,一个企业真正的价值,不在于自身拥有多少,而在于它能为别人和社会创造多少价值。

消费没降级、流量没枯竭!苏宁为何这样说?

2018联商风云会:苏宁阐释智慧零售新三角

双十一前夕,苏宁论剑联商风云会

 

2018是中国经济改革开放40周年,改革开放是高瞻远瞩的眼界和思路,更是出路所在和前行的力量,而解放思想、实事求是是改革开放理念的核心精髓。对于零售业而言,在概念横飞、急剧变革的当下,更需要明确:零售的方向何在?零售的本真是什么?

 

1012日,2018联商风云会于南京景枫万豪酒店开幕,据悉此次大会将持续两天。会议邀请了国内知名零售企业和投行高管、专家学者、政府领导、协会领导,共同探讨中国零售下一个五年的发展大计。

 

12日下午,苏宁零售集团副总裁范春燕受邀在大会上发表主题演讲《流量枯竭?消费降级?——智慧零售打开新空间》,该演讲内容详实,结合苏宁实际情况,和与会者分享了苏宁易购这两年围绕智慧零售力促消费升级的一些经验。

 

 

“+互联网互联网+”

 

苏宁经历了从“+互联互联网+”两个阶段。简单说,就是先互联网化,再把互联网上整合的资源带到线下来。从互联网零售变革的第一天起,苏宁就坚持零售并不存在线上线下之分,互联网只是工具和手段,线上线下融合是大势所趋。

 

智慧零售也因此应运而生。

 

范春燕在演讲中指出:苏宁所倡导的智慧零售,简单说就是零售要素的数字化、零售运营的智能化。在这个过程中,苏宁通过丰富品类,引入商户,构建了4400多万SKU,成为一个自营为主体的正品开放平台。并通过搭建线上核心APP矩阵和线下两大一小多专门店矩阵,构成了苏宁智慧零售场景互融的基础。

 

之后,范春燕又列举了今年苏宁易购围绕智慧零售战略,诞生的三大明星产品。

 

苏宁拼购:满足全客群消费升级需求

 

拼购作为这两年零售市场上的一匹黑马,曾引发了社会对消费降级的担忧。

 

对此,范春燕表示:消费降级本身是个伪命题、拼购不等于拼假货,拼山寨货。拼购本身是一种社交电商的玩法,无论城市还是县镇用户都可以参与这种玩法,但是玩拼购不等于认同山寨,喜爱物美价廉的商品是消费者的天性,商品质量出现问题,首先是平台商的责任。

 

 

在苏宁拼购看来,消费升级首先提升的应该是品质和服务。品质方面,苏宁拼购依靠强大的供应链控制力,从商品源头开始把控品质;服务方面,苏宁一直秉承服务是苏宁唯一产品的理念,深耕售后服务。为此,苏宁拼购提出了“88包邮,72小时送达的服务承诺。

 

苏宁小店:满足城市社区人群的便利化需求

 

在谈到苏宁如何应对线上流量红利枯竭时,范春燕详细介绍了苏宁小店项目,苏宁小店瞄准的是社区市场,通过高密度、广覆盖的形式,在线下深度挖掘用户价值,实现自下而上的引流。同时,在苏宁小店项目成立之初就确定了双店经营理念,即线下便利店+线上APP”O2O模式。

 

数量众多、贴近用户的小店更像是传感器”,上行下达,C2B反向推动采销和运营变革,甚至成为苏宁线上平台的获客渠道。千余家小店还是苏宁整个零售体系的前置仓,促成苏宁落地配送能力质的飞跃。

 

 

苏宁零售云:直击县镇市场消费升级需求,赋能加盟商

 

苏宁零售云被多家证券机构称为低线市场流量收割机。零售云不仅能够为用户提供更好的商品和服务,更是帮助合伙人创富的重要渠道。

 

20177月,苏宁推出零售云,通过为加盟商输出苏宁28年积累的品牌、商品、销售、宣传、物流、服务等多项资源,采用加盟店直营化管理模式,让加盟商实现零库存、高周转。

 

范春燕还介绍了未来苏宁对零售云加盟商的扶持政策:三年内要完成首轮零售云造富计划,到2020年计划布局12000家零售云门店,培育1000多家年销售规模达千万级的金牌商户,推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。

 

未来:打造智慧零售生态圈

 

在演讲的最后,范春燕展望了苏宁智慧零售未来发展趋势,言语中透露出苏宁在零售业下一个五年的雄心——打造智慧零售的生态圈。

 

这个生态圈将有三方势力组成:技术沉淀、开放融合和价值共享。三者环环相扣,自内而外,显示出苏宁开放包容的企业形象,苏宁始终坚信,企业大了是社会的,一个企业真正的价值,不在于自身拥有多少,而在于它能为别人和社会创造多少价值。

(家电网® HEA.CN)

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