铁了心要打假！亚马逊新项目给品牌更多打假权限

亚马逊公布一项新政策，如果品牌所有者认为网站上某件商品是假的，可以有权删除商品清单，打击假冒伪劣商品是一项艰巨的任务，亚马逊现在将部分责任交给其它企业，做法有了明显转变。

周四时，亚马逊公布一个打假项目，名叫Project Zero，通过新项目，品牌可以删除清单，不需要向亚马逊汇报，因为汇报有些繁琐。在过去几个月，亚马逊有一直在测试新平台，大约15个品牌参与测试，现在亚马逊将会邀请其它一些特定企业参与。亚马逊说，希望所有品牌最终都能参与项目，但它拒绝给出具体时间表。

作为Project Zero项目的一部分，亚马逊推出一项工具，它会为每一个产品生成独特代码，品牌可以打印在现有包装上，或者用贴纸粘在上面。当商品进入亚马逊仓库时，只要扫描就能判断产品真假。亚马逊还说，工程师正在训练更好的算法，让算法可以自动扫描、阻止或者清除可疑清单。

将部分监控职责和权力交给品牌自己，亚马逊的做法有点反常。其它一些科技公司会与外部合同商合作，让它们帮着监控平台，但一般不会让用户自己删除内容。亚马逊之前要求品牌所有者向内部团队汇报，然后团队展开调查，再确定是否删除。

删除清单的权限是免费的，不过想获取产品代码却是要钱的，价格介于1美分至5美分，数量不同价格也不同。每个商品都有独特、可以扫描的代码，确保产品进入仓库时不会有复制品。如果想让整个流程可行，制造商必须为每一件商品贴上代码，哪怕这些产品是提供给沃尔玛、Target也要贴。

有些客户已经被假冒产品伤害。比如贾斯汀·桑普斯诺特（Justin Sempsrot），他是美国爱达荷急诊室的医生，去年，他从亚马逊网站买了两件Stearns Puddle Jumper儿童救生衣，等了几周，货物才从中国送到手中，结果却是假的。桑普斯诺特说：“我相当失望，因为救生衣是重要的安全产品，而收到的东西却是劣质假冒品。”

亚马逊全球客户信任与合作支持副总裁达梅什·麦塔（Dharmesh Mehta）说：“我们知道自己不完美，所以我们将权限交到品牌手中。”

多年来，亚马逊一直在与假冒伪劣产品作斗争，许多品牌抱怨说，因为亚马逊不断增加产品数量，降低价格，向更多销售商开放平台，导致假冒产品越来越多。

当销售商将产品发布到亚马逊网站时，流程的确简单了，只需要企业名称、电子邮件、地址、手机号、信用卡、ID、银行账户，销售商就能注册。不过这样一来假冒者销售热门假商品也同样更容易了。

WordApe LLC公司销售ChomChom Roller宠物除毛器，它就碰到这样的问题。公司CEO亚伦·穆勒（Aaron Muller）说，有一家销售商在网站销售二手ChomChom Roller产品，不过很明显这些产品不是二手货，而是假冒产品，因为有超过1000件商品以低价出售。在试点项目中，WordApe LLC利用新工具将这些商品删除。

穆勒说：“线上销售进入新时代，它就像零售界的狂野西部。”有了新项目，有了贴纸，他可以彻底杀死假冒商品。

凡是应邀参加Project Zero的企业可以登录一个特殊网站，搜索产品关键字或者图片。如果品牌相信商品是假冒的，可以点击清单，亚马逊会自动删除清单或者销售商。项目还可以用来训练亚马逊自动保护系统，系统会自动扫描网站，主动封杀假冒产品。

亚马逊希望品牌不要滥用新权力。怎么讲呢？有时品牌为了控制价格，保持独家，它会想着删除一些特定产品，不能因为品牌不想让产品在某地销售，就删除合法商品，新工具的初衷不是这样的。例如，有些耐克鞋子可能是从工厂直接采购的，然后拿到亚马逊销售，还有一些奢侈手表是从分销商手中拿来的，只是不符合品牌的规定。

达梅什·麦塔说：“Project Zero只是用来打击假冒伪劣产品的，绝对如此。如果是未授权正品，我们是欢迎的，它们能为客户带来更多选择，提供方便，而且价格也实惠。”

麦塔还说，亚马逊会对品牌使用系统的行为进行监控，确保它们不会滥用。销售商也可以对决定进行申诉。麦塔说，项目最开始只有受邀请的品牌能参与，之后会慢慢扩张，最初的参与者基本上是那些对假冒问题比较积极的品牌。

一般来说，品牌会购买产品然后检查，判断真假，当然，有些商品品牌没有生产，那就肯定是假的了。

维拉布拉德利（Vera Bradley）制造箱包和手袋，它也参与了Project Zero项目，公司首席法务和行政官马克·德利（Mark Dely）说，他们经常会购买一些商品用于测试，以检查真假。最近几个月，他们已经用新工具删除几十项清单，如果放在以前，难度大很多，而且很费时间。

德利说：“一方面是品牌权利，另一方面是打造集市，亚马逊正在努力，想在二者之间保持平衡。放在几年前，亚马逊可能更偏向于市场。今天呢？我觉得它更关心品牌权利了。”

(家电网® HEA.CN)