苏宁85后总裁柳赛：做未来的“造风者”

整理好西装、领带，再在心中梳理了一遍流程，柳赛踌躇满志地前往2019家装、厨卫行业峰会暨苏宁“焕新”家装联盟启动会现场。

这一天，也是他上任苏宁易购厨卫家装公司总裁的第100天。

4月9日，苏宁联合二手房中介、装企、建材商、家电企业、行业协会等超过100个品牌、企业，共同成立“焕新家装联盟”。柳赛表示，希望通过苏宁平台的渠道、物流、金融、科技等服务能力，将家装和家电的品牌、商户链接起来，实现资源共享，“让厨卫家装没有难做的生意。”

时间往回拨10年。

2009年，正是中国电商发展的“黄金时代”。淘宝首次举办彼时还称为“光棍节”的双十一。轰动全国的“苏宁国美之战”，以苏宁门店数和销售额双双超过国美宣告结局，同时苏宁易购上线试运营，苏宁开启双线并进的时代。

刚从大学毕业的柳赛怀揣满腔热血，他从苏宁在零售业稳扎稳打的决策布局、发展潜力中看到了未来，成为苏宁“1200工程”第七期管培生。这项工程由苏宁控股集团董事长张近东于2002年亲自发起并推动，是苏宁自主培养人才梯队的标志性工程，旨在培养苏宁事业发展的接班人。

现在来看，柳赛当年的选择没错。也正是这种对行业发展的敏锐度和前瞻性，似乎成为其职场路上的“通关秘籍”，让他仅用十年时间，便实现从管培生到总裁的跃迁。

（苏宁易购厨卫家装公司总裁柳赛）

行业“神算子”？不能只坐在办公室里做业务

2018年，家电整体市场低迷，向来被誉为“利润高地”的厨卫行业亦是首次出现整体负增长1.3%的情况。一二级市场被过度依赖，中高端产品不足；品牌和商家纷纷涌向三至六级市场，却出现“水土不服”的情况。

深入考察苏宁三至六级市场的门店后，柳赛意识到自主产品业务的重要性，他力排众议，带领团队从门店改造做起，系统梳理产品和渠道。针对苏宁零售云、直营店在县镇市场的新型网络，他们专门开发相适配的“直营店专供产品”、“爆款单品”和“定制新品”，抓住渠道进一步下沉带来的增量。到2019年第一季度，苏宁厨卫自主产品业务的每月业绩增长率从原先的20%逐渐达到75%以上，其团队也在2019年初苏宁年会上获得“优秀团队奖”。

这不是柳赛第一次让人刮目相看。这几年，他先后“抢占先机”重推洗碗机、净水机、集成灶、智能马桶等多款新兴产品类目，并取得了较大的销售业绩增长。每次，总能被他找到新的行业增长点。

“我不是神仙，我只是觉得不能只坐在办公室里做业务。很多时候，不是单纯地看一组数据、一份报告就能充分了解行业信息。”2009年加入苏宁后，柳赛便开始接触厨卫家装业务，充分积累行业经验，同时抓住每一次机会与合作伙伴沟通，并实地考察业务发展情况。

“就比如集成灶业务，大家都说有发展前景，那我就要去中国最大的集成灶类目生产点去看看再做判断。”柳赛率队亲赴“中国厨具之都”嵊州，与当地政府、工厂深度交流，从而坚定了在三四线市场力推集成灶业务的信念。

“我们要守住的是市场发展趋势。除了做好眼前成熟的业务，还要及时捕捉在未来有发展趋势的新兴业务，提前做好布局和准备。”

太过年轻的总裁？职场上，要凭实力说话

“85后最年轻总裁”、“十年就当上总裁”……被贴着类似的标签，但柳赛坦言这并没有给他带来所谓的“便利”，“职场上，要凭实力说话。”

2018年5月，时任苏宁易购厨卫家装公司总裁助理的柳赛带领团队拜访A.O.史密斯集团，因为“太过年轻”，甚至一度让美国A.O.史密斯全球高级副总裁兼中国公司总裁丁威觉得需要好好考察“一番”。

柳赛没有气馁，他化身一线“产品经理”，全方位深入了解A.O.史密斯的产品型号、差异性、优劣势，并主动为其业务发展提出建议。2018年7月，双方联合举办“为爱发烧20年”月度宣传活动，取得销售同比增长超50%、其中线上同比增长410%的傲人成绩。

丁威彻底改观，并在A.O.史密斯内部管理大会上高度赞赏了柳赛：“年轻人大有可为，这就是年轻管理干部该有的模样！”

(苏宁易购成为A.O.史密斯2018年度最佳渠道，柳赛代表领奖)

2019年4月，A.O.史密斯团队再次造访苏宁，此次不为洽谈业务，而是专程来学习苏宁的人才培养模式。

打工者、雇佣军？做与企业相互成就的“事业经理人”

苏宁易购集团人力资源总监殷霞介绍，在苏宁，像柳赛这样立足企业成就事业的员工还有很多。苏宁为1200员工设立了“高起点、高责任、高管带教”的“三高模式”，在总裁级别干部中，1200占比达26%，总经理、总监级达36%，经理级达33%。

苏宁控股集团董事长张近东更是在年会上表示，要打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化管理团队，让更多年轻人凸显出来。

“只要你敢于担当、勇于争取，苏宁一定会给你发光发热的舞台，而我们则更要执著拼搏回馈企业。”这是柳赛的职业观，也是苏宁的人才观——“只有敬业、专业、事业的人才，才能成为真正立足企业、成就事业，执著拼搏、开拓创新，勇于承担终极责任的事业经理人。”   事业经理人不是单纯的打工者、雇佣军，不仅在市场上盈利，还要在事业上获得成功，与企业责任共当、利益共享，为企业付出的同时分享企业的成长红利。  

受益于苏宁的人才培养，柳赛也十分注重员工交流和团队管理。他在内部成立了若干小团队项目组，由每个经营中心总经理担任项目组组长，锻炼他们业务能力的同时，有效提升管理和协调能力。  

工作再忙，他都会抽时间和员工定期沟通，尤其关注1200新晋员工的心态、想法，希望帮助他们快速适应和融入职场。柳赛的手机里有个与各项目部负责人的微信群，每每看到最新的行业信息和观点，他都会在群里和他们交流。

凡是过往，皆是序章，但回首的时刻也总是奇妙和动人。十年里，他坚持如一、拼搏成长，因为“1200工程”，他拥有了快速成长的资源、平台与机会；因为目标坚定、吃苦耐劳，他成为了“事业经理人”，最终收获充实而丰富的职业生涯历程。  

柳赛的办公桌上放着一张桌垫，上面印着“认真”二字，他习惯于用此来提醒自己，要保持着敬畏和珍惜的心态对待工作。“很多人觉得自己名牌大学毕业，看不上基础性工作，而零售恰恰就是一点一滴的积累，才会成为参天大树。”  

(家电网® HEA.CN)