迫于压力 苹果就Siri“窃听”正式道歉

外媒报道，苹果公司8月28日就Siri功能秘密录下与用户的交流，并将文件泄露给外包商正式道歉。

据新加坡《联合早报》网站8月29日报道，苹果公司承认，未能彻底落实公司的高标准，强调尊重用户隐私，针对Siri隐私政策执行多项改革。

有关措施包括：将不再保留用户与Siri互动的录音，以及用户可选择是否让自己与Siri的交流成为协助改善Siri的语音样本，如果加入也可随时退出。最后的改革表示用户若选择参与改善Siri，只有苹果公司职员能够听使用者与Siri的交流语音样本。

报道称，苹果公司上月被指控，录下用户和Siri的对话，并转化为声音档案，传送给苹果公司不同国家的承包商。声音档案也记录用户的位置、使用数据与通讯内容。

另据美国有线电视新闻网8月29日报道，出于对隐私的担忧，苹果公司并非唯一一家被迫重新考虑审查用户录音的公司。谷歌暂时停止了对其录音的人类审查，亚马逊最近改变了设置，以使人们更容易避免“亚历克萨”语音系统(Alexa)录音审查。脸书也暂停了对一些用户音频剪辑的审查。

报道称，这一报道提醒人们，许多消费科技产品并不仅仅是由匿名算法和人工智能支持的，而是需要人类的触觉才能改进。

人工智能专家此前曾说，人类有必要倾听某些部分的对话，以便使语音操作技术发挥作用。但专家们也说，科技公司应该采取更多行动弄清这些录音会存在哪些隐私风险。

报道认为，对苹果来说，风险尤其大。苹果多次试图将自己定位为一家注重隐私的企业，这显然是为了与脸书和谷歌等竞争对手形成鲜明对比。苹果公司首席执行官蒂姆·库克经常称隐私是“基本人权”。

在一家苹果专卖店，顾客在体验iPhone样机。(新华社)

(家电网® HEA.CN)