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家电战疫2020:苏宁首试线上家电开仓

字号:TT 2020-02-13 08:58 作者:HEA.CN 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:据家电网了解,苏宁家电“开仓计划”全面覆盖产品、价格、服务多个维度,包括爆款价格坐标、以旧换新补贴、价保30天、12期分期免息等内容,承诺为消费市场提供高质量的家电产品和特殊时期的价格红利,势必刺激家电市场的需求增长。

【家电网HEA 2月13日原创】 近日,全国多地开工,百业待旺,家电龙头纷纷吹响复工集结号。记者获悉,家电第一渠道苏宁第一时间推出“开仓计划”,联合美的、海尔等家电大牌启动战疫模式,为家电市场注入一剂强心针。

据家电网了解,苏宁家电“开仓计划”全面覆盖产品、价格、服务多个维度,包括爆款价格坐标、以旧换新补贴、价保30天、12期分期免息等内容,承诺为消费市场提供高质量的家电产品和特殊时期的价格红利,势必刺激家电市场的需求增长。

疫情下的“危”与“机”,家电业迎来大考

突如其来的疫情,不仅改变了这个春节,同时也影响着每一个方方面面。对于传统家电行业,亦无可避免受到疫情的影响,不过,我们也要看到,所谓“危机”,有危也有机,我们在应对目前遇到的困难同时,也要主动抓住其带来的机遇。

对于家电企业而言,物流、工厂受阻,不少企业将面临短期的产能问题,如何才能做到稳定产能,同时又不至于过量积压,影响资金链,无疑要求企业拥有更长远的目光以及对市场更精准的解读,在一定程度上将刺激企业管理、经营水平的提升;同时,出行受阻,亦要求企业必须优化线上及线下的渠道以及运行模式,从而为消费者带来更好的服务体验。

家电网了解到,在为消费者提供更好的服务这方面,苏宁可是做出了突出表率:在“开仓计划”中,苏宁家电在推出惠民价格政策及补贴的基础上,承诺 “价保30天”,消费者不会多花一分冤枉钱。结合当前形势,苏宁家电还推出12期分期免息政策。以苏宁彩电为例,苏宁平台已经上线了社交智慧屏专区,75英寸的超清激光大屏苏宁任性付12期免息分期,每天只要38元就可以给客厅生活来一次全面升级,完全满足了抗击疫情时期的家庭场景的使用需求。

由于受中国疫情影响,健康类家电近期迎来了一波逆市增长。苏宁平台提供的数据显示,疫情期间,苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%。其中,消毒柜销量同比增长205%,洗碗机搜索量同比增长283%,壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。

为全力满足消费者的健康需求,在此次“ 开仓计划”中,苏宁家电联合行业各大品牌,在各个家电品类选定了众多型号商品,将价格压到底。比如海尔统帅除菌洗衣机低至1899元,美的1.5P一级能效变频空调低至1999元,惠而浦空净仅售799元,飞利浦紫外线消毒灯仅售359元。之前颇受好评的“以旧换新”政策也将在本次“开仓计划”中延续,最高补贴达1500元。疫情期间消费者可以通过在线预约,提前预售,一键享受苏宁家电的换新补贴福利。

“开仓”之余不忘防疫 苏宁推家电安装“九道防护”

近日,中消协有关负责人指出,家电企业人员上门服务前,应与消费者共同约定做好人身健康安全防护措施;消费者如有健康问题,务必告知上门服务人员。服务期间,双方要事先做好防护措施;尽量缩短上门服务时间,简化维修过程。服务结束后双方也应及时做好消毒工作。

虽然家电“开仓”振奋人心,但是特殊时期不能忘记防疫。针对广大用户最为关注的送装问题,苏宁家电推出 “九道防护”无接触服务措施,保障开仓计划下的安全用户体验。

据悉,苏宁家电“九道防护”措施涵盖服务的前、中、后期全程。服务前,苏宁服务工程师需进行体温检测,衣物工具车辆消毒,同时佩戴口罩;服务过程中,全程佩戴口罩、手套、鞋套等全套防护工具,并主动与用户保持2米的安全距离,避免直接接触;服务完成后,对机器进行清洁处理,同时指导用户关注报修和故障求助,带走作业垃圾。

行业人士告诉家电网,因出行受阻,“沙发购物”需求高涨,2020年一季度家电零售线上占比或突破70%。从短期看,疫情给家电行业上中下游产业链皆造成了影响。但是从长期来看,家电属于“刚需产品”,消费需求持续存在,此次疫情使消费者对“健康”“抗菌”的重视不断加强,符合这种需求的家电产品有望获得较好的成长空间,在某种程度上进一步促进家电消费升级。

据了解,本次“开仓”也是苏宁家电商户、零售云首次线上开仓的创新尝试。如何在特殊时期闯过难关、稳定发展,相信苏宁本次线上“开仓”会为整个行业带来新的启示。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑F组

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