家电网－HEA.CN报道：相信用不了多久，随着家电产业适老化的推进，老年人跨越“数字鸿沟”将不是难事，生活也会多一点简单和从容。
83岁的胡先煦，对着电视，一筹莫展。外孙女为表孝心，给家里换了台最新款的智能电视。没想到功能太多，操作烦琐，反而难住了老人。连日来，记者在社区采访发现，越来越多的智能家电，“走”进了寻常百姓家。提升年轻人生活品质的同时，却令一些老年人无从下手。有人建议：家电变“聪明”的同时，也应兼顾“适老”。
功能看花眼
76岁的陈大娘住在涤纶厂小区，平时独居。今年“双11”期间，在外地工作的女儿，网购了一台智能洗衣机，替换家里的“古董”洗衣机。女儿的初衷是，越智能的家电越省心，老人能轻松点。没想到，才过了几天，老人就打来电话，想退掉它。
这台洗衣机，售价8000多元，功能强大。老人盯着电子控制面板，看了好半天。除了传统的洗涤、脱水等按键外，还有预约、除菌、单脱水等近30个功能选项。其中仅洗涤模式，又细分为羊毛洗、羽绒洗、蚕丝洗等种类。厚厚一叠说明书，老人看得一头雾水。
实在不会用。11月18日，老人叫来和泽苑社区网格员高小梅，向她求教。对方琢磨了半天，很多功能也搞不明白，勉强会最基本的洗涤操作。老人无奈地说：“太复杂，用起来不‘顺手’。”
家住兴华南小区竹园的成大爷，11月17日被智能锁关在了门外。老人76岁，当天晨练时，不小心弄伤手指。回来后，由于食指肿了，新装的智能锁竟无法识别指纹。老人又连续输错密码，门锁被自动锁定。荔竹社区网格员杨敏在楼道看见，给老人的儿子打去电话，问清密码，才开了门。
简单家电少
“操作烦琐，对老年人来说反而成了累赘。”说这话的，是住在奥林匹克花园南区的刘大爷。老人82岁，家里的老款电饭煲坏了，11月19日在西华苑东社区网格员侯梓萌的陪同下，去超市购买新的。
然而，两人逛了好半天，也没挑下合适的。货架上的电饭煲，功能繁多，老人觉得太复杂。比如有一款，触控面板上分设了米饭、八宝粥、方便面、水饺、煲汤等13个选项，让人眼花缭乱。另一款价格更贵，有一项“脱糖”功能，据说可以过滤掉部分淀粉。老人苦笑着说：“这功能，太‘花哨’。”反之，传统的“打开即用”“一键启动”等家电，少之又少。老人摆摆手说：“算了，这样的智能家电，我用不明白。”
“此前换了智能手机，网格员反复教，我好不容易学了个‘似懂非懂’。实际上，大部分功能用不上，成了摆设。”老人直言：“有的家电，说是智能，实则是复杂，对我们老年人并不‘友好’。”
情况将改善
47岁的市民武先生，是某品牌家电的区域代理商。他认为，市场上一些家电产品，纷纷推崇“智能化”，一味追求多功能、高端化，可操作也变得越来越复杂。别说老年人，就连年轻人也得琢磨半天。这种产品，不能称为真正的“智能”，反而进入“越智能越不会用”的误区。
记者了解到，这种情况将得到改善。工信部曾印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，明确规定到2025年底，推出100款以上具备适老化特征的智能产品，覆盖手机、电视机等多个类别。另外，《智能家用电器的适老化技术》《适用于老年人的家用电器通用技术要求》等国标也相继发布。
相信用不了多久，随着家电产业适老化的推进，老年人跨越“数字鸿沟”将不是难事，生活也会多一点简单和从容。
记者 李涛 太原晚报
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