家电网-HEA.CN报道:Soleus作为格力在美国市场除湿机项目的合作伙伴,本应与格力电器共同积极应对市场上出现的任何问题,保护消费者权益,实现共同发展,而不是通过非正常手段牟取巨额利益或推卸责任。
【家电网 HEA 6月20日消息】家电网刚刚从格力官方网站获悉,格力傍晚发布一份《关于微博上Soleus起诉格力有关情况的声明》官方声明。
以下为格力官方声明全文:
感谢投资者、媒体、网民时刻关注格力电器的发展现状。
作为一家负责任的企业,格力电器就今日微博转发的“美国市场合作伙伴Soleus向格力电器索赔1.5亿美金”一事声明如下:
1、格力电器始终坚持把“产品质量”放在企业战略高度,生产、出口的任何产品都是经过第三方权威机构的严格检测,符合当地的市场准入机制。
2、针对美国消费者反映的个别除湿机可能存在安全隐患一事,格力电器高度重视。据统计,消费者反映的数量低于我司在美国同期同类产品总销量的十万分之五。格力电器已经及时向美国消费者产品安全委员会汇报,并聘请了一家第三方机构去测试评估,及时向美国消费者产品安全委员会汇报事故根本原因的调查进度。
3、格力电器从未威胁、打压任何合作伙伴。对任何合作伙伴,格力电器都坚持“互利共赢”的原则,友好处理贸易摩擦。Soleus向加州联邦法庭提交的指控与事实严重不符,格力电器将对这些伪造的和无事实根据的指控尽最大努力主张自己的权利。
4、格力电器尚未收到美国加州联邦法庭的任何正式文件。
5、Soleus作为格力在美国市场除湿机项目的合作伙伴,本应与格力电器共同积极应对市场上出现的任何问题,保护消费者权益,实现共同发展,而不是通过非正常手段牟取巨额利益或推卸责任。对Soleus的行为,格力电器深表遗憾。后续公司将积极展开法律诉讼工作,保护中国企业海外权益。
据微博网友@黑天鹅基金 20日爆料称格力电器国际化受挫——美国合资公司Soleus状告加州联邦法庭,索赔1.5亿美元。
爆料文章涉及格力除湿器过热起火、设计缺陷、不达标材质、威胁公众安全、告知联邦政府、格力试图掩盖丑闻、威胁摧毁子公司、毁约、密室协议、绕过子公司直接与客户交易、停止给子公司供货、Soleus状告格力电器至加州联邦法庭、索赔1.5亿美元
以下为@黑天鹅基金对于该事件之评论:
格力电器碰上黑天鹅事件是大多数中国人不愿意见到的,包括有良知的竞争者——格力电器本应是made in china形象的改写者。
首先,1.5亿美元的赔偿不是小数目,但这只是要价,钱本身不是问题。比如出现了1.5亿美元的坏账,ouch但是不致命。
品牌价值才是投资者应该考量的关键。假如指控属实,则给格力带来的损失将远超1.5亿美元。格力电器在时代广场做了广告正准备大举进攻美国市场,董明珠也声称未来3年国际化将大有进展。但显然好事不出门、坏事传千里。如果此次事件让格力在美国一举成名,则将是国产品牌的悲哀。
在Soleus的指控中,格力电器成了无恶不作的魔头——试图掩盖真相、威胁弄死合作伙伴、撕毁合作协议、抛开合作伙伴与客户黑箱操作。这些显然是让消费者非常反感的作为。这也是典型中国企业会去做的事情,我们最不希望的是它们发生在格力电器身上。
不论Soleus的指控是否属实,但与合作伙伴闹僵并且闹到联邦法院,可见格力电器的“美国梦”显然遇上中国式烦恼。
格力希望在美国有所作为的心理我们都能感同身受,爱惜自己的声誉无可厚非,特别是在“千亿格力”的关键时刻。换位思考,如果能以低成本把这件事情压下去,我们自己谁有经受得住这种诱惑呢?
如果属实,格力电器还没有逃出中国大多数企业习惯的掩盖产品安全问题的做法。产品召回在美国本身不是什么大不了的事,不然作为格力电器的合作伙伴,为什么要去冒着被格力干掉的风险,去给官方打报告呢?一方面,美国人脑子就是不太好使;另一方面,也许还有我们不知道的隐情等待格力出面来解释。
本身我们是格力电器忠实粉丝,一直也犹豫要不要把这个新闻披露给大家。但是我们相信格力电器会有自身的说法,认为格力电器既然要想实现国际化,就要经得起国际文化的考验,给公众更多的知情权。即使我们不说,问题还是会在那里,也会被别人找到。
这也给即将走向世界的中国其他企业一个提醒,不要把在中国理所当然的事情简单的中国化处理,否则你就是下一个黑天鹅。
我们仍然坚信事出有因,等待格力电器来澄清事实真相,顺利度过这次危机。
(家电网® HEA.CN)
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