家电网-HEA.CN报道:其实,承认与否、整改与否、反思与否,不仅仅是个审计署一个交待,更重要的是,用诚信给消费者一个说法,才能不枉消费者对于格 力的“无条件相信”。
2013年6月25日,格力一纸声明撇清了与“骗补”的关系。在格力的声明中,格力称不存在骗补行为,并且还曾经主动放弃近6亿元补贴申报。但网友似乎并不认同格力的说法,并且修改格力的广告,戏称其行为为“格力——掌握核心套利”。
格力电器称,格力实际销售出货2214万套节能空调, 申报1755万套空调的节能补贴,累计有459万套已销售节能空调没有获得补贴。对于“骗补”,格力给出的解释是,违规获得中央财政高效节能空调推广补贴资金2157.76万元,主要原因是终端经销商填报数据不规范、不严谨所致,问题数据占公司总推广数据的比例不到0.5%。
格力声明一出,引发了业界对其“拒不认错”、“推诿”、“把经销商当替罪呀”、“未意识到自身问题”的质疑。家电行业观察人士刘步尘表示,出了问题格力不应该只是去解释,而是应该道歉,然后提出整改措施,对相关涉事者进行处罚。
格力的声明同时也引发了网友对其声明的广泛评论。微博网友“念念初心”说,“不是骗补是多报?社会责任天天挂嘴边,企业诚信只是说着玩?” 的确,在审计署通报的多家设计节能骗补的家电企业中,格力涉及2157.76万元,金额最大。而平时格力一直宣传的“掌握核心科技”的形象深入人心,在空 调产品方面,公开数据显示,格力以1到12月份1252.8万台的总销量排名第一,市场占有率达到41.4%。可见消费者对于其产品和品牌的信任程度,在 很多消费者心目中,买空调就要买格力。但是此次格力对于“骗补”的态度,则让消费者大跌眼镜。
对于格力空调微博中的一句,“格力去年纳税73亿,会为了2000千万(编者注:此处应为2000万)骗么?”网友Aaron回复称,“不纳税是违法的好不好?2000万可以不用付出就到手了!”
网友“策划人冯洪江”表示,“‘格力—掌握核心科技’的广告语,或应改为‘格力—掌握骗保技术’?!”但也有网友表示支持格力,网友“张建根”表示,“无条件相信格力”。
此次审计署公布的骗补名单,也是一次对整个业界的诚信大考。而如何面对、采取什么样的态度面对,拿出什么样的具体行动,也直接关系到企业在 消费者心中的“诚信分数”。其实,承认与否、整改与否、反思与否,不仅仅是个审计署一个交待,更重要的是,用诚信给消费者一个说法,才能不枉消费者对于格 力的“无条件相信”。所谓“业界良心”也就在此吧!
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