家电网－HEA.CN报道：近期，苏宁各地营业员开始大面积使用微博、微信等社交媒体，开展定制化、精准化营销，既降低了引流成本，吸引了门店和苏宁易购的流量，也提高了服务质量。也许有一天，你会接到苏宁营业员用微信发起的好友申请。
6月电商大战的硝烟尚未散去，苏宁已开始密谋更深的战略布局。记者获悉，6月24至25日，苏宁云商召开了2013年第二季度工作会议，海内外60个大区的负责人赴南京总部，对云商战略实施情况进行盘点总结，对云商在内部横向各体系的融合、纵向各区域的落地进行了探讨梳理。
苏宁云商董事长张近东讲话中强调的多项举措，向外界发出了苏宁云商全面深入开展的信号。他说，要增强各地区苏宁易购的本地化经营能力，推进云商在各地的深入实施；要向各大区放权、向各事业部放权，增强各单元的独立经营能力；全面推进门店互联网化，积极拥抱互联网，进行企业文化再造。
布局地区攻略 云商落地生根
重点击破是商战中常用的手法，在实体连锁拓展的2008年，苏宁曾提出北京、上海等重点区域的地区攻略，制定了领先核心市场的攻略方案，实现了全面领跑。在电商快速发展的互联网时代，消费者购物习惯、苏宁经营业务、行业对手均发生变化，核心市场的经营策略需重新梳理明确。
此次，苏宁按照电子商务发展程度制定了不同市场包括本地化商品采购、人员扩编、宣传推广、服务承诺等多项手段在内的差异化攻略，明确了各重点城市线上线下全面领跑的计划。
张近东表示，云商能否成功，跟各地区的落地执行紧密相关，地区攻略实质上就是要推进云商模式在全国范围的落地生根，经过近两年的探索运营，云商也已经到了在大区生根发芽的阶段。
据苏宁一位大区负责人透露，总部将给予各大区更多的经营自主权，重点推进苏宁易购的本地化运营。商品品类丰富上，各大区将实施本地管理采购与供应链，拓展本地供应商，如北京地区老字号引进，广东福建地区服装、日用商品引进等。网站引流方面，实施本地宣传与促销，丰富户外、楼宇等本地媒体投放形式，结合线下门店资源进行宣传推广，设置本地化促销界面，联动线下门店在苏宁易购APP客户端上开展当地门店促销活动等，对各大区流量情况进行日常考核。服务能力建设方面，加大各地物流车辆配置、门店自提点、速递队伍建设，提升服务响应能力。
坚定O2O道路 门店互联网化
自今年2月苏宁正式推出云商以来，门店苏宁易购服务区、大力推广APP、双线同价等，苏宁云商系列举措陆续落地，线上线下融合的优势逐步显现。此次会议对云商实施情况进行了盘点总结，明确了下一步推进计划。张近东说，在互联网时代，要坚定连锁开发的方向，实体店不是要缩减，而是要优化升级后扩张，实体店将是我们未来竞争的最大优势。
对苏宁而言，实体门店的互联网化是其在未来发挥更大价值的关键步骤。这种变化是“把互联网搬到门店”，一些城市的苏宁核心门店已经配置了液晶显示屏和二维码墙，用于出样展示苏宁易购热销产品，用互联网、物联网技术扩充了门店品类丰富度。也是“把门店搬上互联网”，在苏宁易购APP客户端中增设门店频道，消费者可选择自己关注的苏宁门店，通过手机查询近期门店商品、促销、评价等信息。总之，苏宁要做的是将互联网化体现在购物各环节，比如融合支付方面，苏宁门店已经能够实现易购下单、门店支付，近期苏宁还将联合中信银行推出借助二维码的新型支付方式，进一步融合线上线下的便捷支付。比如物流配送，门店自提、门店配送、仓储配送等多种方式，供消费者自由选择。
上述种种举措将在下半年在全国全面推广，当然转型互联网，不能仅靠这些举措。决定成败与否还在于苏宁管理团队能否以互联网的思维经营管理。张近东在会上强调，互联网是苏宁发展的新机遇，全体苏宁员工要全面拥抱互联网，加强融入和学习，要借助互联网手段提高服务效率，发挥苏宁积淀的能力和优势，在互联网新市场格局中占领有利地位。
近期，苏宁各地营业员开始大面积使用微博、微信等社交媒体，开展定制化、精准化营销，既降低了引流成本，吸引了门店和苏宁易购的流量，也提高了服务质量。也许有一天，你会接到苏宁营业员用微信发起的好友申请。
从技术应用到营销方式改变，互联网的痕迹在苏宁身上愈发明显，这种变化也体现在诸多细节。一位苏宁内部高层向记者描述了一些会议细节，以往季度工作会议都由苏宁各管理总部执行总裁进行工作部署，各大区按照部署执行。今年，工作部署时间不长，而是留了更多时间开各地区间、各事业部间的专题讨论会，相信势必会加速云商战略的落地生根。
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