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伊莱克斯空调罢工 报修数天遇售后踢皮球

字号:TT 2013-07-03 11:03 作者:赵檬 来源:大河网

家电网-HEA.CN报道:7月2日,记者试着拨打了伊莱克斯的全国售后服务热线,一位姓董的客服人员在询问了相关情况后,证实报修情况确实存在,现在处于维修高峰期

网络截图

网络截图

微博网友@河南吴风发微博称,他们家的伊莱克斯空调突然罢工,拨打售后服务电话一直踢皮球,至今无果。天气炎热,没有空调,实在伤不起。7月2日,记者采访了伊来克斯的售后客服,称现处于维修期,师傅忙,将尽快进行维修。

微博网友@河南吴风称,他家的柜式伊莱克斯空调于6月29日晚上突然罢工,空调不制冷并发出嗡鸣声,因重启数次皆是如此,害怕出现 危险就再没有启动过。第二天,网友拨打了伊莱克斯的全国售后服务热线(95105801)进行报修,总部在询问了购买区域后,把电话转给了区域维修中心, 而区域维修中心的服务人员又把电话转给了购买空调的地点,就这样踢皮球踢了一天,维修无果,被告知等电话。

@河南吴风告诉记者,6月30日和7月1日的平均气温均高达33度,晚上也有26度,天气如此炎热,没有空调实在伤不起,真不知道晚上是如何度过的。空调不是小件,没有办法携带,只能在家坐等,没想到一等等这么长时间。

7月2日,记者试着拨打了伊莱克斯的全国售后服务热线,一位姓董的客服人员在询问了相关情况后,证实报修情况确实存在,现在处于维修高峰期,维修师比较忙,他们会在明天和报修人联系,上门维修。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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