关闭 家电网微信二维码

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页 新闻频道 地方新闻 正文

[安徽]消协:购买“家电延保”应“三注意”

字号:TT 2013-08-06 09:33 作者:姜刚 来源:经济参考报

家电网-HEA.CN报道:注意购买前要理性选择。先考虑其性价比再确定是否购买。并非所有家电都需要购买延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电以及“三包”期长的家电,则不一定需要再买延保服务。

盛夏时节正是购买家电的旺季,消费者如何避免因延保服务造成的消费纠纷?安徽省消协发布消费警示,提醒消费者购买“家电延保”服务时要做到“三注意”,即理性选择、签订合同和保管好发票与服务合同。

据安徽省消协相关负责人介绍,近年来,消费者在购买家电时,许多经营者同时推销一种延保服务,即延长家电的保修期,延长的时间越长,所需的费用越多。由于相关政策法规滞后、有些企业只顾一己私利而损害消费者利益,加之消费者对延保服务具体内容往往不甚了解,造成了消费纠纷。

为避免“家电延保”服务纠纷,安徽省消协提醒消费者应做到“三注意”:

一要注意购买前要理性选择。先考虑其性价比再确定是否购买。并非所有家电都需要购买延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电以及“三包”期长的家电,则不一定需要再买延保服务。

二要注意购买时要签订合同。要尽量选择商品生产厂家提供的延保服务,或是质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家。内容约定要详尽,如延保是整机延保还是主要部件,时间如何起始计算,故障责任如何界定,服务范围是什么,什么类型故障为免费维修,是否收取上门服务费等。

三要注意购买后要妥善保管好发票和服务合同。延保服务大多是卖场为促销推出的增值服务,与厂家无关联,消费者所购商品在延保期内出现故障需向销售商报修,由销售商联系维修才能免费,不要直接找厂家维修。因家电使用年限一般都较长,所以要妥善保管好发票和延保服务合同。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

已有0人参与

网友评论

用户名: 快速登录

家电网微博


热点推荐