家电网－HEA.CN报道：空调装好后检测，安装师傅说空调坏了，需要拆下来换一台，答应'明天'一定给我装上，等到第二天，销售员说没货了，要到家电卖场总仓库调。
随着杭州高温持续不断，空调问题再次引起消费者的普遍关注。浙江在线民生帮帮帮记者从杭州“12345”市长公开电话受理中心了解到，进入7月以来，空调类投诉不断攀升，截至8月14日，共接到184件市民举报，其中不乏涉及格力等品牌空调大企业。
记者发现，市民投诉主要集中在空调产品质量问题、安装不规范、售后服务跟不上等问题上。
格力空调销售商与厂家相互推诿
家住杭州市西湖区的叶先生投诉称，7月底他在杭州市西湖区古墩路家电卖场，购买一台价值3998元的格力空调，安装后发现空调噪音太大，安装人员承诺隔日来更换零件，但之后一拖再拖，格力售后一直回复其没货。
“空调装好后检测，安装师傅说空调坏了，需要拆下来换一台，答应'明天'一定给我装上，等到第二天，销售员说没货了，要到家电卖场总仓库调。”叶先生说，当天他多次拨打格力400电话，话务员告知会向上级反映，结果迟迟没有回音。
8月12日，浙江在线民生帮帮帮记者拨打了格力“400”服务热线，2306号话务员，称叶先生登记的投诉时间在7月31日，目前正在处理当中，“是有登记的，我们也在和家电卖场不停地沟通。”
有意思的是，叶先生空调问题投诉到家电卖场后已经在一周内进行了更换，至于格力客服后台登记的投诉状态，13天后尚在与家电卖场沟通。这让人很难理解，格力空调有问题，为何叫消费者在夏季苦等协商结果？
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