从云商模式 到中国零售业的国际化探索

今年2月，上市公司苏宁电器正式更名“苏宁云商”，大幅调整公司架构。

在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上，苏宁董事长张近东表示， “云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。

在这次调整之前，苏宁已经历经了三年网商运营。他总结出两点结论：第一，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务；第二，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰。张近东说：“在接下来的三年里，集团将围绕云商模式，进行全面部署”。“云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势”。

“云商模式”是世界首创的商业模式，必将给苏宁带来一场大变革，甚至给行业带来大变革。这个模式之下，苏宁于今年6月启动了线上线下同价战略，领先我国各大零售商。

资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师梁振鹏分析指出，苏宁启动同价有三重目的：一是实现线上线下的真正协同，打牢云商模式的基础；二是颠覆纯电商一直给人塑造的网上“更低价”的假象，杜绝门店客流的流失；三是同价采取就低不就高的原则，直接提升了对线下同行的价格竞争力，藉此希望推动线下零售企业跟进苏宁同价，进一步消除线上线下的价格剪刀差，带动线下的零售业同行实现一次行业的整体转型。

扭转消费习惯旨在提供更从容的选择

云商模式是什么？同价策略怎样实施？

苏宁提出的云商模式，是要全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，线上线下虚实结合。在品类方面将进行全品类拓展，全面转型云商新模式。

而同价策略则是在云商模式的架构下，苏宁将长期坚持的基本经营方针。

苏宁云商总裁金明分析说，同价将带来三项重要改变，包括改变购物消费行为，对于实体零售普遍存在周末和假日促销现象，线上线下同价能实现零售业日常促销的常态化，促进零售运营从价格导向的促销向顾客服务导向的经营转变。

此外，金明认为，同价策略还打破了网购低价的消费认知，并将推动零售转型。他认为，随着互联网尤其是移动互联的普及应用，网上购物可以随时随地，实体零售必须互联网化，参照网购、比价竞争已成为零售发展的大趋势。

中国零售业的国际化探索之路

在全球一体化的今天，尤其是五年、十年以后，已经不分国内、国外市场了，全世界就是一个市场。中国作为世界的一部分没有选择。中国要成为强大的国家，就必须出一批世界级的企业，这个前提条件就是必须在主流产品和主流市场之中有我们一席之地。这十年是全球资源的最后一波瓜分，留给中国进入国际竞争的时间很短，这是中国必须把握的机会。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯曾对于实体零售与电子商务如何融合的问题进行了详尽的阐述，“目前美国国内前十名电子商务企业中，九家是从线下到线上发展过来的，国内则相反，前十名只有苏宁一家是这种情况。所以未来真正在做融合，能挑起中国零售业融合大梁的非苏宁莫属。”

同时，随着全球化经济的高速发展，中国零售企业从国内市场激烈竞争中被迫“走出去”的国际化战略日益显著，然而面对中国零售业市场一直都只是被国际化的现状，创造有自己特色且领先一步的创新性经营模式，成为中国零售企业走出国门的必要条件。

“云商模式”作为世界首创的商业模式，苏宁做到了，并且在持续深化。在云商模式充分发挥效用的同时，还将其直接推广到国外。

据了解，苏宁自2009年进入中国香港地区和日本后，截至2012年末，苏宁在中国内地、香港地区、日本市场共拥有连锁店1705家。有消息表示，苏宁有可能在三年内进入欧美市场，强势建立国际化团队。

世界品牌实验室7月在北京发布了2013年《中国500最具价值品牌》榜单，其中，苏宁以956.86亿元的品牌价值再度成为中国最具价值的商业零售品牌，位列500最具价值品牌第13名。而今年3月，国际知名品牌咨询公司Interbrand 发布涵盖美国、中国、法国、日本等12个国家和地区的“最佳零售品牌榜”，苏宁与沃尔玛、家乐福、优衣库等品牌分别当选所在国“最佳零售品牌榜”第一名。

(家电网® HEA.CN)